Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden in der Reiseversicherung telefonisch und schriftlich bis zur Lösung.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit wertschätzender Arbeitskultur in München.
- Vorteile: Top-ausgestattetes Büro, strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Zuschläge für Schicht- und Wochenendarbeit sowie gute Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines positiven Teams und hilf Menschen in herausfordernden Situationen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice oder verwandten Bereichen, Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Telefonischen Kundenberater (m/w/d)“.
Benefits
- Modernes Büro: Top-ausgestattete Büroräumlichkeiten mit einer hauseigenen Kantine
- Top-Onboarding: Strukturierte Einarbeitung und erfahrenen Kollegen aus der Abteilung
- Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander
- Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Als Kundenberater (m/w/d) in der Reiseversicherung unterstützen Sie Versicherte telefonisch und schriftlich und begleiten diese bis zur erfolgreichen Lösung.
- Sie koordinieren Hilfsmaßnahmen wie Krankenhausaufenthalte, medizinische Behandlungen und Krankenrücktransporte in enger Abstimmung mit internationalen Partnern.
- Darüber hinaus stehen Sie im regelmäßigen Austausch mit Versicherungen, medizinischen Dienstleistern und weiteren Beteiligten und sorgen für eine reibungslose Fallbearbeitung.
- Sie prüfen individuelle Anliegen, finden passende Lösungen und begleiten Ihre Kunden mit Einfühlungsvermögen durch herausfordernde Situationen.
- Zusätzlich dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig und tragen zu einer hohen Servicequalität im internationalen Assistance-Umfeld bei.
Qualifikation
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater (m/w/d), Servicecenter-Mitarbeiter (m/w/d), Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit – Ein Quereinstieg aus serviceorientierten Bereichen sind ebenfalls willkommen.
- Erforderlich sind Freude am Kundenkontakt sowie eine lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, idealerweise mit Erfahrung im Tourismus-, Versicherungs-, Gesundheits- oder Luftfahrtumfeld.
- Zusätzlich bringen Sie die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit – hierfür gibt es natürlich attraktive Zuschläge.
- Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: My Humancapital
Unser Partnerunternehmen in Minden bietet Ihnen als Bauingenieur (m/w/d) im Projektmanagement ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld, das durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice geprägt ist. Sie profitieren von einer unbefristeten Festanstellung sowie regelmäßigen Weiterbildungen, die Ihre fachliche und persönliche Entwicklung fördern. Arbeiten Sie an spannenden Projekten in der Wasserwirtschaft und genießen Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung fördert.
