Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und Lösungen anbieten.
- Unternehmen: myCareer Personal GmbH – dein Partner für passende Jobs.
- Vorteile: Sicheres Einkommen, planbare Arbeitszeiten und Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und echte Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundensupport wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die myCareer Personal GmbH verbindet Menschen mit passenden Jobs – schnell, fair und persönlich. Mit kurzen Entscheidungswegen, verlässlichen Bedingungen und echter Betreuung bringen wir Talente und Unternehmen zusammen, die zueinander passen.
Ihre Vorteile:
- Sicheres Einkommen: Zulagen/Branchenzuschläge/Spesen
- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Planbare Arbeitszeiten: Schichtmodell/ Teilzeitmodell/ Gleitzeit
- Vorteile: Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld (gem. Regelung GVP Tarifvertrag)
- Übernahmechance beim Kunden
- Onboarding & Betreuung: Fester Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung
- Mobilität: Fahrtkostenzuschuss/ Jobticket/ Firmenwagen nach Einsatz
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Erstannahme von Kundenanfragen
- Qualifizierte Auskunft zu Produkten/Services geben
- Anliegen aufnehmen, priorisieren und passende Lösungen anbieten
- Tickets im System anlegen, pflegen und abschließen
- Kundendaten im CRM erfassen und aktualisieren
- Termine vereinbaren und Rückrufe koordinieren
- Reklamationen souverän bearbeiten und eskalieren (2nd-Level bei Bedarf)
- Folgeprozesse anstoßen und Fachabteilungen einbinden
- Einhaltung von SLA, Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
- Dokumentation jedes Kontakts nach Vorgabe
Ihre Stärken:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort & Schrift
- Service- und lösungsorientierte Kommunikation, sicheres Telefonieren
- Berufserfahrung im Kundensupport/Callcenter oder vergleichbarem Umfeld wünschenswert
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe
- Stressresistenz & De-Eskalationsfähigkeit bei Beschwerden
- Sorgfältige Dokumentation & DSGVO-konformer Umgang mit Daten
Wer wir sind:
Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die myCareer Personal GmbH qualifizierte Menschen und starke Unternehmen zusammen – schnell, fair und auf Augenhöhe. Unser Recruiting ist pragmatisch, unser Onboarding persönlich: von der unkomplizierten Bewerbung über das Gespräch bis zum Start im Einsatzbetrieb. Bewerber:innen profitieren von verlässlichen Konditionen, planbaren Arbeitszeiten und realen Entwicklungsmöglichkeiten; Kunden von besetzten Vakanzen und passgenauer Auswahl. Ob gewerblich-technisch, kaufmännisch oder Pflege – wir finden die Lösung, die zu Ihnen passt.
Abschluss Per WhatsApp unter 091127488880 oder via Bewerbungsbutton. Hast du noch Fragen? Jeanette Moser hilft Dir gern: 091127488880
Callcenteragent (m/w/d) Arbeitgeber: MyCareer Personal
Die myCareer Personal GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein sicheres Einkommen, planbare Arbeitszeiten und echte Betreuung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer offenen Unternehmenskultur schaffen wir ein Umfeld, in dem Talente wachsen und ihre Fähigkeiten entfalten können. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Mobilitätszuschüssen, während sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Unterstützung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenteragent (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie MyCareer Personal. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiMyCareer Personal ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiMyCareer Personal und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei MyCareer Personal darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MyCareer Personal vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von MyCareer Personal entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei MyCareer Personal zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
