Team Leader E-Commerce & Warehouse (m/f/d) - 100%

Die MyCargoGate Group ist ein führendes Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf grenzüberschreitenden E-Commerce. Mit Hauptsitz in der Schweiz und Tochtergesellschaften in Deutschland, Spanien und Indien unterstützen wir unsere Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer internationalen Warenströme. Da 95 % unseres Geschäfts auf die Zollabfertigung entfallen, zählen wir zu den führenden Spezialisten für reibungslose internationale Handelsprozesse.

Für unseren Standort in Bassersdorf (Zürich) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Team Leader E-Commerce & Warehouse (m/w/d) – 100 %. In dieser strategisch-operativen Führungsrolle leiten und entwickeln Sie unser Warehouse- und E-Commerce-Operations-Team. Dabei stellen Sie effiziente Prozesse, höchste Compliance-Standards, eine präzise Zollabwicklung und eine erstklassige Servicebereitstellung sicher.

Ihre Aufgaben:

• Die gesamte internationale Import- und Exportlogistik mit Fokus auf Luftfracht- und Strassentransporte eigenverantwortlich steuern.
• Alle komplexen Zollabwicklungsprozesse und Konformitätsprüfungen gemäss den geltenden internationalen Handelsvorschriften strategisch und systematisch überwachen.
• Die End-to-End-B2C-Fulfillment-Prozesse lenken, anspruchsvolle Service-Level-Agreements (SLAs) einhalten und eine effiziente Retourenlogistik etablieren.
• Als direkter, kompetenter Ansprechpartner für Zollbehörden, B2C-Paketdienstleister, Luftfrachtführer, Spediteure und globale Logistikpartner agieren.
• In enger Kooperation mit der IT-Abteilung die nahtlose Integration und Automatisierung von Datenflüssen zwischen ERP-, WMS-, OMS- und E-Commerce-Schnittstellen vorantreiben.
• Die strategische Ausrichtung des gesamten Warehouses steuern sowie moderne Lager- und Bestandsmanagement-Strategien zur Sicherung maximaler Bestandsgenauigkeit und optimaler Flächennutzung etablieren.
• Strukturierte Standardprozesse (SOPs) definieren und durchsetzen, um einen reibungslosen, sicheren und fehlerfreien Materialfluss vom Wareneingang bis zum Versand zu garantieren.
• Die Gesamtverantwortung für die Definition, Messung und das Reporting von Warehouse-KPIs tragen, um die operative Leistung transparent zu machen und gezielte Effizienzsteigerungen umzusetzen.
• Schwachstellen in den physischen Abläufen systematisch analysieren und beheben, um Prozesse zu optimieren und das Lagerlayout zukunftssicher zu gestalten.
• Die Kapazitäts- und Ressourcenplanung auf strategischer Ebene leiten, um auch bei stark schwankenden E-Commerce-Volumina (insb. in Peak-Phasen) eine kosteneffiziente Abwicklung sicherzustellen.

Qualitäts-, Sicherheits- & Compliance-Management (AEO, RegB, GDP)

• Die lückenlose Konformität aller Prozesse mit den strengen Vorgaben des AEO-Status (Authorized Economic Operator) gewährleisten.
• Als verantwortliche Person die Luftsicherheitsanforderungen als Reglementierter Beauftragter (RegB) gemäss den Richtlinien des Bundesamts für Zivilluftfahrt (BAZL) im gesamten Betrieb durchsetzen.
• Die Einhaltung der Good Distribution Practice (GDP) Richtlinien für sensible und temperatursensitive Güter im Lager- und Transportprozess sicherstellen.
• Das interne Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiterentwickeln, die Mitarbeiter regelmässig schulen und interne sowie externe Behörden- und Kunden-Audits eigenständig vorbereiten und begleiten.

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Warehouse- und E-Commerce-Teams (10-14 Personen) sowie Förderung einer partnerschaftlichen, leistungsorientierten und positiven Arbeitsatmosphäre.

• Überwachung der Teamleistung, Durchführung von konstruktivem Coaching und Feedback, Unterstützung der individuellen Mitarbeiterentwicklung und proaktive Pflege der Arbeitsbeziehungen.
• Organisation von Personalbestand, Arbeitsverteilung und Schichtplanung zur Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebs in Spitzen- und Nebenzeiten.

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der Lagerlogistik, im E-Commerce-Fulfillment oder in der grenzüberschreitenden Logistik, kombiniert mit nachweisbarer Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Führungskompetenz mit der bewährten Fähigkeit, Teams zu motivieren, zwischenmenschliche Herausforderungen konstruktiv zu lösen und die Leistung voranzutreiben.
• Fundiertes Verständnis von Zoll- und Exportverfahren sowie internationalen Versandanforderungen.
• Erfahrung in der Schichtplanung und Ressourcenallokation in einem dynamischen, volumenstarken operativen Umfeld.
• Gute Kenntnisse der Zollvorschriften, Exportdokumentation und internationalen Versandanforderungen.
• IT-Affinität mit sehr guten MS-Office-Kenntnissen (insbesondere Excel) und praktischer Erfahrung im Umgang mit Warehouse Management Systemen (WMS), ERP-Systemen oder Order Management Systemen (OMS).
• Fähigkeit, die operative Leistung zu analysieren, Berichte und Budgets zu erstellen sowie Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung zu identifizieren.
• Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, auch unter Druck Prioritäten zu setzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Logistik, Supply Chain, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Fachrichtung ist von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für die tägliche Zusammenarbeit mit Schweizer Behörden, lokalen Logistikpartnern und unserem internationalen Team zwingend erforderlich.

Das bieten wir Ihnen:

• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Fünf Wochen Ferien pro Jahr.
• Drei Tage bezahlter Weiterbildungsurlaub pro Jahr.
• Vollständige Übernahme der Prämien für die Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
• Ein unterstützendes Team und eine kollegiale Unternehmenskultur.