Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team im Kundenservice und entwickle deren Leistung aktiv weiter.
- Unternehmen: GUT contact, ein inhabergeführtes Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, leistungsorientierte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Einfluss.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft deines Teams.
- Qualifikationen: Interesse an Führung und Sales, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Sie möchten mehr als reine Verwaltung. Sie möchten Verantwortung übernehmen, Menschen entwickeln und gemeinsam Ergebnisse erreichen. Bei GUT contact in Magdeburg übernehmen Sie die Führung eines Teams im Inbound Kundenservice mit vertrieblichem Schwerpunkt. Unsere Mitarbeitenden arbeiten remote innerhalb Europas. Ihre Aufgabe besteht darin, Menschen auch auf Distanz verbindlich zu führen, Leistung weiterzuentwickeln und im operativen Alltag Orientierung zu geben. Diese Rolle richtet sich an Personen, die sich langfristig entwickeln möchten und bereit sind, Verantwortung wirklich zu leben.
Was Sie bei uns erwartet:
- Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten Unternehmen
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Standortleitung
- Moderne Führungsstruktur mit europaweiten Remote Teams
- Leistungsorientierte Vergütung mit attraktivem Prämiensystem
- Entwicklungsmöglichkeiten mit realer Perspektive auf mehr Verantwortung
- Kurze Entscheidungswege und direkter Einfluss auf Prozesse und Teamaufbau
Ihre Aufgaben:
- Sie führen ein Team im Inbound Kundenservice mit vertrieblichem Schwerpunkt.
- Sie begleiten Mitarbeitende im operativen Alltag, analysieren Gespräche und entwickeln Leistung sowie Gesprächsqualität aktiv weiter.
- Sie geben klares Feedback, schaffen Verbindlichkeit und sorgen für Struktur im Tagesgeschäft.
- Sie behalten operative Kennzahlen im Blick und unterstützen Ihr Team dabei, Ziele nachhaltig zu erreichen.
- Sie treffen Entscheidungen im Führungsalltag und übernehmen Verantwortung für Entwicklung, Qualität und Teamperformance.
- Sie arbeiten eng mit Geschäftsführung und Standortleitung zusammen und gestalten Prozesse aktiv mit.
Was wir uns wünschen:
- Interesse an Führung, Sales und operativer Verantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Klarheit in der Kommunikation und sicheres Auftreten
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
- Präsenz, Verlässlichkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Erste Erfahrung in Teamführung, Coaching, Vertrieb oder Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger ist uns die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, Leistung aktiv mitzugestalten und sich langfristig weiterzuentwickeln. Diese Rolle eignet sich besonders für Menschen, die mehr wollen als reine Verwaltung und sich in einem leistungsorientierten Umfeld beweisen möchten.
Vergütung:
Neben einem festen Grundgehalt erwartet Sie ein leistungsorientiertes Prämiensystem mit attraktiver Beteiligung an überdurchschnittlicher Teamperformance. Leistung wird bei uns sichtbar gemacht und entsprechend honoriert.
Über GUT contact:
GUT contact ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice. An mehreren Standorten arbeiten Teams daran, Kunden professionell zu betreuen und gemeinsam Ergebnisse zu erreichen. Unser Erfolg entsteht durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und Entwicklung ermöglichen. Weil echter Erfolg nie allein entsteht.
Arbeitsort: Magdeburg, vor Ort. Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung.
Teamleiter Kundenservice / Callcenter (m/w/d) Arbeitgeber: MyContact & Co.KG
GUT contact in Magdeburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem inhabergeführten Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und ein Team im Inbound Kundenservice zu leiten. Mit einer modernen Führungsstruktur, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer leistungsorientierten Vergütung schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld, das auf langfristige Mitarbeiterentwicklung und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung setzt. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu entfalten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kundenservice / Callcenter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei GUT contact. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kundenservice / Callcenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Führungskompetenzen:Da du dich für eine Teamleiter-Position bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Führung und im Coaching von Teams hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du andere motivierst!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MyContact & Co.KG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über GUT contact und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Verantwortung verstehst. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Führung übernommen oder ein Team erfolgreich geleitet hast. Konkrete Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und machen deine Aussagen glaubwürdiger.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe klare und präzise Kommunikation. Da die Rolle viel mit Feedback und Struktur zu tun hat, solltest du zeigen, dass du in der Lage bist, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen direkt zu antworten.
✨Zeige deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Betone im Gespräch, dass du langfristig Verantwortung übernehmen möchtest und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das passt gut zu den Erwartungen des Unternehmens und zeigt dein Engagement für die Rolle.
