Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Stabilität unserer Plattformen und verbessere kontinuierlich den Anwendungs-Support.
- Unternehmen: Zürich, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, hybrides Arbeiten und umfassende Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Globale Mobilitätsmöglichkeiten und ein Engagement für Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit und mache einen echten Unterschied in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Anwendungs-Support und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Eine neue transformative Abenteuer erwartet Sie…
Verantwortlichkeiten
- Als unser Application Support Lead spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, die Plattformen von Zurich stabil und zuverlässig zu halten und eine schnellere Wiederherstellung zu ermöglichen.
- Sie leiten unsere Reaktion auf Vorfälle, arbeiten eng mit Teams, Anbietern und Geschäftspartnern zusammen und treiben kontinuierliche Verbesserungen in unserer Anwendungssupport-Fähigkeit voran.
- Handeln Sie als Hauptansprechpartner für Anwendungsvorfälle, verwalten Sie Eskalationen, koordinieren Sie Lösungen und leiten Sie die Reaktion auf schwerwiegende Vorfälle sowie Nachbesprechungen über Teams und Anbieter hinweg.
- Überwachen Sie die Leistung des Teams und der Dienstanbieter, um sicherzustellen, dass die Servicelevels, Vertragskonformität und effektive Kommunikation mit den Stakeholdern eingehalten werden.
- Verbessern Sie die Produktionsstabilität durch Vorfall- und Trendanalysen, Problemanagement und präventive Maßnahmen.
- Zusammenarbeit mit technischen, Qualitäts- und Produktverantwortlichen zur Verbesserung der Anwendungsüberwachung, Einsatzbereitschaft und Priorisierung von Problemtickets.
- Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch Automatisierung, proaktives Vorfallmanagement und optimierte Produktionsabläufe.
- Überwachen Sie von Softwareanbietern verwaltete Anwendungen, um IT-Kontrollen, Sicherheitsstandards und die Einhaltung von Anforderungen an Datenaufbewahrung, Zugriffsmanagement und Notfallwiederherstellung sicherzustellen.
- Verwalten und überprüfen Sie die Unterstützungsvereinbarungen und SLAs von Softwareanbietern, überwachen Sie die Leistung und treiben Sie die Behebung technischer Schulden und Sicherheitsanfälligkeiten voran.
Qualifikationen
- Sie sind ein ruhiger und selbstbewusster Führer, der in komplexen Umgebungen gedeiht und es genießt, Menschen zusammenzubringen, um Probleme zu lösen.
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsrolle im Anwendungs- oder Produktionssupport.
- Ein starkes Verständnis der Prinzipien des IT-Service-Managements und der Praktiken des Vorfallmanagements.
- Praktische Erfahrung mit Vorfall-, Arbeitsmanagement- und Kollaborationstools wie ServiceNow, Atlassian Jira und Confluence.
- Kenntnisse in modernen Beobachtungs-, Überwachungs- oder Zuverlässigkeitspraktiken.
- Die Fähigkeit, komplexe Vorfalllösungen zu leiten und Stakeholder auf allen Ebenen zu beeinflussen.
- Eine Leidenschaft für Serviceexzellenz und kontinuierliche Verbesserung.
Vorteile
- Genießen Sie 5 Wochen Jahresurlaub für festangestellte Mitarbeiter durch unsere Z-Urlaubsinitiative, sowie 15 Tage persönliche/Betreuungstage und Zugang zu Familienpflege (Elternzeit).
- Profitieren Sie von einem hybriden Arbeitsmodell – 3 Tage im Büro und 2 Tage Homeoffice pro Woche für Vollzeitmitarbeiter.
- Zugang zu Programmen, um gesund zu bleiben und sich besser zu fühlen, erhalten Sie eine jährliche Wohlfühlzahlung von 500 AUD und einen neuen Starter-E-Voucher von 295 AUD für Ihre Homeoffice-Ausstattung.
- Wachsen und gedeihen Sie in Ihrer Karriere mit unseren preisgekrönten Schulungsprogrammen.
- Arbeiten Sie mit globalen, vielfältigen und inklusiven Teams; erkunden Sie Ihre Leidenschaften, fördern Sie Innovation, treiben Sie Gleichheit voran, arbeiten Sie zusammen und leisten Sie einen positiven Unterschied über Ihre Rolle hinaus.
- Nutzen Sie globale Mobilitätsmöglichkeiten in mehr als 200 Ländern weltweit.
- Freiwilligenarbeit und Arbeiten in unseren hochmodernen, mit Green Star ausgezeichneten Büros (wenn Sie im Büro sind) und kleiden Sie sich nach Ihrem Tag.
- Wir pflanzen einen Baum für jeden neuen Mitarbeiter.
- Wir haben verschiedene Auszeichnungen/Mitgliedschaften als Arbeitgeber der Wahl – WGEA, Family Inclusive Workplace, Gold AWEI Arbeitgeber, Pride in Diversity usw.
- Zurich ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, dass unser Rekrutierungsprozess fair und für alle Kandidaten zugänglich ist. Wenn Sie besondere Vorkehrungen benötigen, um an unserem Rekrutierungsprozess teilzunehmen, ermutigen wir Sie, uns dies zum Zeitpunkt Ihrer Bewerbung mitzuteilen.
Es ist wichtig zu wissen, dass das, was Sie tun, zählt. Bei Zurich kümmern wir uns nicht nur um Absicherung, sondern auch um Menschen. Wichtig für Ihren Erfolg – lassen Sie uns gemeinsam wachsen. Es gibt viele Gründe, warum Zurich ein großartiger Ort ist und die richtige Wahl für Sie, aber hier sind nur einige davon. Wenn Sie also auf ein Abenteuer kommen möchten, das eine hellere Zukunft gemeinsam aufbaut und ein Gefühl der Zusammengehörigkeit vermittelt, bewerben Sie sich noch heute, um Ihr Abenteuer zu beginnen.
Application Support Lead Arbeitgeber: Myjob
Zurich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 5 Wochen Urlaub und flexiblen Arbeitsmodellen bietet. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Verbesserung und Innovation, während die Mitarbeiter durch preisgekrönte Schulungsprogramme und globale Mobilitätsmöglichkeiten in ihrer Karriere wachsen können. Zudem engagiert sich Zurich für Vielfalt und Inklusion und bietet ein modernes Arbeitsumfeld, das sowohl Gesundheit als auch Wohlbefinden unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Lead erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Myjob bewerben
Viele Unternehmen, wie Myjob, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Myjob und die ausgeschriebene Position Application Support Lead zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Myjob an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
