Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate unsere Kunden in Deutsch und Französisch.
- Unternehmen: Office World Group, führender Anbieter von Büromaterial in der Schweiz.
- Vorteile: Essenszuschuss, Karrieremöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Sprach- und Kundenservicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung und gute Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren vier spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 450 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Deine Aufgaben
- Betreuen und Beraten unserer Kundschaft Office World in Deutsch und Französisch
- Bearbeiten komplexer Reklamationsfälle in deutscher und insbesondere in französischer Sprache bis zum Abschluss unter Einbezug involvierter interner und externer Stellen
- Pflege von Kundendaten
- Mitarbeit im Service Center
- Bonitätsprüfungen
- Bestellungen / Gutschriften und Offerten erfassen
Dein Profil
- kaufmännische Grundbildung
- Sprachen: Deutsch Muttersprache und gute Französischkenntnisse
- Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Essenszuschuss, Karrieremöglichkeiten, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine
Interessiert? Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen an.
Kaufmännischer Kundenservice & Reklamationen (DE/FR) Arbeitgeber: Myjob
Die Office World Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Schweiz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Essenszuschüsse und Mitarbeiter-Rabatte. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir durch unsere vielfältigen Marken und Services im Bürobedarf spannende Karrieremöglichkeiten bieten. Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, das Wert auf Kundenservice und Teamarbeit legt, dann bist du bei uns genau richtig!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Kundenservice & Reklamationen (DE/FR) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Alessandra nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Reklamationen überlegst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere Karrieremöglichkeiten bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Kundenservice & Reklamationen (DE/FR) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Da du in dieser Position sowohl Deutsch als auch Französisch benötigst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung rüberkommen. Verwende die Sprache, die für die jeweilige Aufgabe am besten geeignet ist.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine einfache Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam starten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige typische Fragen und Antworten auf Französisch, um dein Selbstvertrauen zu stärken.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die verschiedenen Marken und Produkte, die die Office World Group anbietet. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produktpalette kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite dich auf Reklamationsfälle vor
Da du komplexe Reklamationsfälle bearbeiten wirst, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
