Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und am Empfang, erkenne Verkaufschancen und erstelle individuelle Angebote.
- Unternehmen: Visana, ein führender Versicherer mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Raum für persönliche Entwicklung und ein sympathisches Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
80-100% Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln.
In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Generalagentur bei.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Bern.
- Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
- Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
- Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
- Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten.
- Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung.
- Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit rund 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!
Kundenberater Innendienst – Beratung & Cross-Selling Arbeitgeber: Myjob
Visana ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Bern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Zukunft des Gesundheitswesens beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur fördert Visana das persönliche Wachstum und die berufliche Entfaltung. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Engagement und Kompetenz schätzt und dir die Freiheit gibt, deine Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Innendienst – Beratung & Cross-Selling erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Visana arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Visana und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken und Cross- und Upselling-Potenziale zu nutzen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und sei offen für Fragen. Die Chemie zwischen dir und dem Team ist wichtig, also lass deine Begeisterung für die Kundenberatung durchscheinen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Innendienst – Beratung & Cross-Selling mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Engagement und Freundlichkeit überzeugen können.
Kundenorientierung zeigen:Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Beratung und der Kontakt zu Kunden sind. Zeige uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Unterlagen über den Button 'Jetzt bewerben' auf unserer Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kundinnen und Kunden wirklich brauchen. Überlege dir, wie du ihre Probleme lösen kannst und welche Lösungen du anbieten würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf Cross- und Upselling vor
Da diese Rolle stark auf Cross- und Upselling fokussiert ist, solltest du dir einige Strategien überlegen, wie du bestehende Kundenbeziehungen stärken und neue Abschlüsse generieren kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich verkauft hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in herausfordernden Gesprächssituationen. Du solltest klar, freundlich und überzeugend auftreten können. Vielleicht kannst du mit Freunden oder Familie Rollenspiele machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Sei strukturiert und zielorientiert
Zeige während des Interviews, dass du strukturiert und ergebnisorientiert arbeitest. Bereite eine Liste von Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest, um dein Interesse an der Position und am Unternehmen zu zeigen. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
