Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kunden und sorge für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Schmohl AG, eines der ältesten und renommiertesten Autohäuser der Schweiz.
- Vorteile: Exklusives Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und ein engagiertes Team im modernen Zürcher Glattpark.
- Warum dieser Job: Verbinde deine Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 6000 € pro Monat.
Bei der Schmohl AG betreuen Sie nicht einfach Fahrzeuge – Sie begleiten anspruchsvolle Persönlichkeiten und ihre automobilen Meisterwerke durch ein Serviceerlebnis auf höchstem Niveau. Die 1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls-Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft.
Zur Verstärkung unseres Aftersales-Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und umfassende Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft im Aftersales-Bereich
- Beratung zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen auf höchstem Niveau
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive Empfehlung zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör
- Planung, Koordination und Überwachung sämtlicher Serviceaufträge in enger Abstimmung mit dem Werkstattteam
- Organisation von Ersatzmobilität sowie Hol- und Bringservices
- Verantwortung für eine transparente und korrekte Auftragsabwicklung inklusive Abrechnung
- Klärung von Garantie- und Kulanzfällen sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Sicherstellung eines reibungslosen und exzellenten Kundenerlebnisses entlang des gesamten Serviceprozesses
- Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit anspruchsvoller Klientel
- Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit branchenüblichen Systemen (z. B. VW- oder BMW-Systeme)
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Diskretion und ein souveränes Auftreten
- Führerausweis Kategorie B
Das bieten wir Ihnen:
- Ein exklusives Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment
- Direkter Kontakt mit internationalen Kunden und ikonischen Marken
- Hohe Eigenverantwortung und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Markenbezogene Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein engagiertes Team im modernen Standort Zürcher Glattpark
- 26 Ferientage, kostenloser Parkplatz sowie attraktive Benefits
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Automobile mit exzellentem Service verbinden und Teil der Schmohl AG werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als PDF per E-Mail.
Standort: Schmohl AG, Stinson-Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich
Beginn: nach Absprache
Kundendienstberater/-in 100% Arbeitgeber: Myjob
Die Schmohl AG ist ein herausragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem exklusiven Arbeitsumfeld im Luxusautomobilsegment zu arbeiten. Mit einem engagierten Team und einer hohen Eigenverantwortung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch markenbezogene Weiterbildungen. Genießen Sie 26 Ferientage, einen kostenlosen Parkplatz und attraktive Benefits, während Sie anspruchsvolle Kunden betreuen und Teil eines traditionsreichen Unternehmens werden, das für höchste Qualität und individuellen Service steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater/-in 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Schmohl AG anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schmohl AG und ihre Marken. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess nicht unterzugehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für Automobile teilen. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst zu erzählen. Besonders in der Automobilbranche ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten und Erfolge klar darstellst. Zeig uns, wie du mit anspruchsvoller Klientel umgehst!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Schmohl AG und den Marken, die sie vertreten, machen. Informiere dich über die neuesten Modelle, Technologien und Trends in der Automobilbranche. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für die Produkte.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit anspruchsvoller Klientel umgehst und exzellenten Service bietest.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Herausforderungen im Kundendienst sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen souveränen Eindruck hinterlässt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig, wenn du mit einer anspruchsvollen Klientel arbeitest. Zeige Selbstbewusstsein und Freundlichkeit während des gesamten Gesprächs.
