Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein überzeugendes Kundenerlebnis und bearbeite Aufträge von Bestellung bis Auslieferung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Romandie mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, Prozesse zu verbessern.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle Lösungen im Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst, kaufmännische Ausbildung und Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Menziken AG
Deine Aufgaben
- Du sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein Erlebnis haben, das überzeugt – zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert.
- Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
- Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler
- Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine
- Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik
- Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales
- Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken
- Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team (Französisch, Deutsch, Englisch)
Das bringst du mit
- Du übernimmst gerne Verantwortung und bist für unsere Kundinnen und Kunden da.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre)
- Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung
- Deutsch: stilsicher, klar und präzise (Niveau C1)
- Französisch: stilsicher, klar und präzise (Niveau B2)
- Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung
- Lust mitzudenken, Abläufe zu verbessern und gemeinsam Lösungen zu entwickeln
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Arbeitszeugnissen.
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Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Myjob
Als Arbeitgeber in Menziken AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Entwicklung, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Genießen Sie die Vorteile einer verantwortungsvollen Position im Verkauf Innendienst, wo Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Myjob suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst & Auftragsabwicklung Romandie 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Myjob im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Myjob und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
