Auf einen Blick
- Aufgaben: Prendre en charge et résoudre les tickets de support IT N2 pour nos clients.
- Unternehmen: Meanquest, une ESN dynamique avec une culture collaborative.
- Vorteile: Opportunités de développement professionnel, télétravail, et un environnement de travail agréable.
- Weitere Informationen: Ambiance de travail conviviale avec des événements internes réguliers.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans le support technique.
- Qualifikationen: CFC en informatique et 2 ans d'expérience en Suisse dans un rôle similaire.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa? Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au cœur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. En tant que technicien-ne support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service. Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.
Missions- Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
- Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
- Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
- Intervenir sur des projets techniques
- Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
- Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
- Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
- Maitrise écrite et orale du français
- Anglais, niveau B1 minimum
- Permis de conduire indispensable
- Résidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
- Compétences techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows 11/ Terminal Server (TS) et VDI
- Maîtrise solide des environnements AD et Azure
- Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell…)
- Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration Exchange et Microsoft 365
- Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi…)
- Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité…)
- Expérience en sauvegardes et restauration
- Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus)
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)
- Qualités personnelles :
- Sens du service, bienveillance, enthousiasme
- Disponibilité (déplacements, service de piquet)
- Capacité à travailler en autonomie
- Esprit d'équipe et de partage.
- Une équipe dynamique et engagée
- De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Des locaux agréables, modernes et conviviaux
- Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
- Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Technicienne / Technicien support IT N2 Arbeitgeber: Myjob
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen, sowie modernen und einladenden Büroräumen in Ecublens, fördert das Unternehmen eine Kultur des Teamgeists und der Eigenverantwortung. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und die Flexibilität von bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche machen Meanquest zu einem attraktiven Arbeitsplatz für IT-Profis.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicienne / Technicien support IT N2 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker/in Support IT N2 interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Team – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma, die Projekte, an denen wir arbeiten, und die Technologien, die wir nutzen. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Position interessierst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht findest du noch weitere spannende Möglichkeiten bei uns.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicienne / Technicien support IT N2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über Meanquest und ihre Dienstleistungen. Verstehe die fünf Schlüsselbereiche, in denen sie tätig sind, und überlege, wie deine Fähigkeiten in diese Bereiche passen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da du als Techniker/in im IT-Support N2 arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in Windows Server, AD, Azure und Netzwerktechnologien zeigen.
✨Zeige deinen Servicegedanken
In der Rolle wird ein starker Fokus auf Kundenservice gelegt. Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast oder wie du Probleme schnell und effektiv gelöst hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung. Frage während des Interviews nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
