Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Support bei Fahrzeugstörungen und unterstütze das Zugpersonal.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Transportsektor mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, Nacht- und Wochenendvergütung sowie kostenlose Reisen für die Familie.
- Weitere Informationen: Entwickle dich beruflich weiter in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit und Effizienz im Betrieb bei.
- Qualifikationen: Technisches Wissen, kundenorientierte Einstellung und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Benefits
- Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig - auch bei unregelmässigen Arbeitszeiten.
- Nacht- und Wochenendarbeit wird bei uns zusätzlich vergütet, z. B. mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit.
- Zusätzlich erhältst du Zeitzuschläge.
- Du profitierst von mehr Freizeit als Mitarbeitende ohne Nacht‑ und Wochenendeinsätze.
- Weitere Benefits wie Kinderzulagen, kostenloses 2.‑Klasse‑GA und vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie.
Responsibilities
- Bei Störungen am Fahrzeug leistest du versierten First‑Level‑Support, sodass das Zugpersonal Störungen wenn möglich selbstständig beheben kann.
- Du stellst sicher, dass Interventionen im laufenden Betrieb erfolgreich durchgeführt werden können.
- Mit präzisen Störungsmeldungen ermöglichst du effiziente Störungsbehebungen, auch wenn das Fahrzeug nicht sofort im laufenden Betrieb repariert werden kann.
- Mit deinem Fachwissen sowie deiner unterstützenden und hilfsbereiten Art bist du ein wichtiges Zahnrad in unserem komplexen Betrieb.
- Weil du in der Regel die erste Kontaktperson bist, trägst du zusätzlich dazu bei, dass sich unser Personal sicher und gut betreut fühlt.
Qualifications & Attributes
- Eine authentische, kundenorientierte und hilfsbereite Art sowie die Fähigkeit, auch unter Druck überlegt zu handeln.
- Gute technische Kenntnisse zum Rollmaterial und zum Betriebsablauf sowie Freude an der Anwendung von IT‑Systemen wie SAP, Diagnosetools und Bildtelefonie.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine Ausbildung zur Kundenbegleiter:in, Lokführer:in, Instandhaltungstechniker:in bei der Bahn oder eine gleichwertige Ausbildung (z. B. dreijährige Lehre EFZ in technischer Richtung) sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
Compensation
- Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein.
- Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar.
- Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau G, Regionalzulage Stufe 1.
Technische:r Assistent:in Helpdesk Arbeitgeber: Myjob
Die SBB bietet als Arbeitgeber ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichen Vergütungen für Nacht- und Wochenendarbeit. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Benefits wie Kinderzulagen, einem kostenlosen 2.‑Klasse‑GA und vergünstigten Reisen im Ausland, was die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützt. Zudem legen wir großen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sodass du in deiner Rolle als Technische:r Assistent:in Helpdesk nicht nur einen wichtigen Beitrag leistest, sondern auch deine Karriere aktiv gestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technische:r Assistent:in Helpdesk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technische:r Assistent:in Helpdesk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SBB und deren Werte. Überlege dir, wie deine technischen Kenntnisse und deine hilfsbereite Art perfekt zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die Benefits erfahren, die wir bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technische:r Assistent:in Helpdesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und sich mit unserer Mission identifizieren.
Technische Kenntnisse hervorheben:Da die Stelle technische Fähigkeiten erfordert, vergiss nicht, deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse in deinem Lebenslauf zu betonen. Zeig uns, dass du fit im Umgang mit IT-Systemen und Diagnosetools bist!
Kundenorientierung betonen:In der Rolle als Technische:r Assistent:in Helpdesk ist es wichtig, kundenorientiert zu handeln. Erzähl uns von Situationen, in denen du anderen geholfen hast oder unter Druck ruhig geblieben bist. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myjob vorbereitet
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über das Rollmaterial und die Betriebsabläufe gut im Griff hast. Informiere dich über die gängigen IT-Systeme wie SAP und Diagnosetools, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine kundenorientierte und hilfsbereite Art unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auch unter Druck überlegt handelst und das Zugpersonal unterstützt hast.
✨Schichtarbeit ansprechen
Sei bereit, über deine Flexibilität bezüglich Schichtarbeit zu sprechen. Zeige, dass du die Bereitschaft hast, auch unregelmäßige Arbeitszeiten zu akzeptieren und dass du die Vorteile von Nacht- und Wochenendarbeit schätzt.
✨Sprachkenntnisse betonen
Falls du fließend Deutsch sprichst und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch hast, bringe dies im Interview zur Sprache. Sprachkenntnisse sind in diesem Job wichtig, also zeige, dass du kommunikativ bist und dich in verschiedenen Sprachen wohlfühlst.
