Mitarbeiter:in Empfang (all genders) | 13,5-15 h/Woche (3 Tage / nachmittags)
Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten? Dann komm in unser Team und werde das erste freundliche Gesicht, das unsere Gäste im MYKITA HAUS in Berlin-Kreuzberg willkommen heißt! Idealerweise unterstützt du uns an drei Nachmittagen pro Woche von 13:00 bis 17:30 Uhr. Auf Wunsch ist es möglich, regelmäßig auch weitere Vertretungsschichten zu übernehmen, die dann ausbezahlt werden. Wir suchen dich zum 01.04.2025 (oder später).
- Du bearbeitest den zentralen E-Mail-Account, nimmst eingehende Telefonate freundlich entgegen und leitest sie zuverlässig an die zuständigen Kolleg:innen weiter.
- Beim Besuch nationaler und internationaler Gäste sorgst du dafür, dass sie sich vom ersten Augenblick im MYKITA Haus willkommen fühlen und schnell die richtigen Ansprechpartner:innen finden.
- Du behältst den Überblick über Verbrauchsmaterialien wie Büromaterial oder Getränke, kümmerst dich um Bestellungen und stellst sicher, dass immer ausreichend Vorräte vorhanden sind.
- Paketlieferungen und Postsendungen nimmst du entgegen, sortierst sie und sorgst für eine schnelle interne Verteilung an die entsprechenden Abteilungen. Ferner sorgst du dafür, dass vorbereitete Sendungen an die Kurierdienste übergeben werden.
- Du übernimmst ab und zu auch einfache administrative Aufgaben (z.B. Reisebuchungen) und Recherchen, hältst den Empfangsbereich stets organisiert und einladend.
- Als Teil unserer Personalabteilung hilfst du außerdem bei der Organisation von Mitarbeiterevents, Frühstücken, Mitarbeiter-Lunches sowie von Geschenken, Grußkarten und Ähnlichem.
- Du pflegst den Firmenkalenders auf unserem Haus-Blog und veröffentlichst dort auch Neuigkeiten verschiedener Abteilungen.
- Du verstehst, wie wichtig es ist, dass der Empfang immer besetzt ist und bist zuverlässig und pünktlich.
- Mit deiner positiven und entspannten Ausstrahlung trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste, Anrufer und Mitarbeiter:innen von Anfang an willkommen fühlen.
- Deine dienstleistungsorientierte Einstellung sorgt dafür, dass du stets lösungsorientiert und mit einem hohen Maß an Servicebewusstsein handelst.
- Der Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word) ist dir vertraut, du musst aber kein Profi sein.
- Am Empfang erlebst du sowohl ruhige Phasen als auch geschäftige Zeiten, beispielsweise während unseres Sample Sales. Du solltest flexibel auf beide Situationen reagieren können.
- Eine ausgeprägte Kontaktfreude ist wichtig, um Spaß an dieser Tätigkeit zu haben.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (beides zumindest B1/B2) sind wichtig, damit du sicher mit internen und externen Ansprechpartnern kommunizieren kannst.
- Das MYKITA HAUS befindet sich in Berlin Kreuzberg und bietet ein einladendes Arbeitsumfeld direkt an der Spree.
- Du erhältst den anteiligen Anspruch für 28 Tage bezahlten Urlaub in einer 5-Tage-Woche. Außerdem sind Heiligabend und Silvester bei uns komplett frei.
Werde Teil des MYKITA Teams und gestalte gemeinsam mit uns alles rund um Eyewear. Schick uns gleich deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, relevante Arbeitszeugnisse – wenn zur Hand) im PDF-Format an Ein Anschreiben ist nicht notwendig, wir freuen uns aber über eine Angabe deiner ungefähren Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins.
Deine Ansprechpartner:in für diese Position ist Inike Rosenbach, MYKITA Holding GmbH, Köpenicker Straße 20, 10997 Berlin,
Nach Erhalt deiner Bewerbung erhältst du von uns eine automatische Eingangsbestätigung. Die Prüfung deiner Unterlagen wird etwa zwei Wochen in Anspruch nehmen. Anschließend kommen wir mit einem Feedback auf dich zu. Sollten sich Rückfragen zu deiner Bewerbung ergeben oder wir weitere Unterlagen benötigen, melden wir uns gerne bei dir.
Unsere Innovationskraft wächst aus der Diversität und Perspektivenvielfalt unserer Mitarbeiter:innen. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität.
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StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Empfang (all genders) | 13,5-15 h/Woche (3 Tage / nachmittags) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mykita GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mykita GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mykita GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mykita GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
