Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und führe serviceorientierte Gespräche.
- Unternehmen: Innovatives Medizintechnikunternehmen mit Fokus auf Diabeteslösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Teamspirit, flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die mylife Diabetes Care GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes.
Bei uns übernimmst Du früh Verantwortung in der telefonischen Betreuung unserer Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld. Du wirst umfassend eingearbeitet und entwickelst Dich schnell zu einer wichtigen Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut und verstanden fühlen.
Deine Aufgaben – das erwartet Dich bei uns:
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld
- Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen mit klar definiertem Ziel
- Telefonische Kundenbetreuung insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags
- Erkennen und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Unsicherheiten
- Vertrauensvolle und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Freundliche und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Aufbau positiver Kundenerlebnisse durch serviceorientiertes Auftreten
- Bedarfsgerechte Beratung und Unterstützung der Kunden
- Souveräne Gesprächsführung bei ablehnender oder zurückhaltender Kundenhaltung
- Motivierte und ausdauernde Durchführung von Outbound-Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Outbound, Call Center oder telefonischen Kundenkontakt
- Du bist stark im Bereich Einwandbehandlung und fühlst Dich darin sicher
- Du bist kommunikationsstark und kannst Gespräche aktiv führen
- Du arbeitest gerne strukturiert und behältst den Überblick
- Du hast vielleicht schon Erfahrungen mit Diabetes
- Du verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund oder hast schon mal in einem Beruf im Gesundheitsumfeld gearbeitet
- Der PC und Outlook, Excel und Word sind für Dich Werkzeuge, die Du anzuwenden weißt
- Du hast bereits mit MS Teams gearbeitet
- Erfahrung mit digitalen Produkten oder technischen Themen ist ein Plus
Was wir Dir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamen Leistungen
- Gleitzeit und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar)
- Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst
- Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander
- Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen
- Unvergessliche Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass
- Diversity & Inclusion leben wir.
Interesse geweckt? Dann schick uns einfach Deinen Lebenslauf – ganz unkompliziert – an recruiting@mylife-diabetescare.de oder ruf Deinen Ansprechpartner Troy Spiller direkt an.
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage bei Dir zurück. Gemeinsam vereinbaren wir ein erstes virtuelles Kennenlerngespräch. Wenn es für beide Seiten passt, folgt ein persönliches Zweitgespräch. Danach treffen wir zeitnah eine Entscheidung und geben Dir umgehend Feedback.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: mylife Diabetes Care GmbH
Die mylife Diabetes Care AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Liederbach am Taunus ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Gesamtpaket bietet. Hier wird Teamgeist großgeschrieben, und durch flache Hierarchien sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten können Mitarbeiter schnell Verantwortung übernehmen und ihre Karriere aktiv gestalten. Zudem fördert das Unternehmen Vielfalt und Inklusion, sodass jeder so sein kann, wie er ist.
Kontaktdaten:
mylife Diabetes Care GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich wirklich für die Rolle interessierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über die Produkte von mylife Diabetes Care und über die Herausforderungen, die Kunden im Umgang mit Diabetes haben könnten. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie! Im Kundenservice ist es wichtig, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Übe, wie du in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert bleibst. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir legen Wert auf einen unkomplizierten Prozess. Erzähl uns, warum du Lust auf die Position hast und was du mitbringst. Je authentischer du bist, desto besser können wir dich kennenlernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du dich bei uns bewirbst, sei einfach du selbst. Wir wollen wissen, was dich motiviert und warum du Lust auf die Position im Kundenservice hast. Zeig uns deine Persönlichkeit!
Mach es kurz und knackig!:Wir verzichten auf ein klassisches Anschreiben, also nutze die Gelegenheit, um in deinem Lebenslauf prägnant darzustellen, was du mitbringst. Halte es einfach und übersichtlich, damit wir schnell einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Stärken hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Herausforderungen meisterst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mylife Diabetes Care GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die mylife Diabetes Care AG verschaffen. Informiere dich über ihre Produkte, insbesondere das Insulinpumpensystem mylife Loop. Zeige im Gespräch, dass du weißt, was das Unternehmen macht und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Einwände behandelt oder positive Kundenerlebnisse geschaffen hast. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Praktiziere deine Gesprächsführung
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Gesprächsführung im Voraus. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und empathisch bleibst, auch wenn es herausfordernd wird. So fühlst du dich im Interview sicherer.
✨Zeige deine Motivation
Im Interview wird oft nach deiner Motivation gefragt. Sei bereit zu erklären, warum du gerade bei mylife Diabetes Care arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die medizintechnische Branche und den Umgang mit Menschen wird positiv wahrgenommen.
