Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und sorge für ihre Zufriedenheit im Gesundheitsbereich.
- Unternehmen: Innovatives Medizintechnikunternehmen mit Fokus auf Diabeteslösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Diabetes.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die mylife Diabetes Care GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen.
Bei uns übernimmst Du früh Verantwortung in der telefonischen Betreuung unserer Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld. Du wirst umfassend eingearbeitet und entwickelst Dich schnell zu einer wichtigen Ansprechperson für unsere Kunden. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass sich unsere Kunden gut betreut und verstanden fühlen.
Deine Aufgaben – das erwartet Dich bei uns:
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld
- Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen mit klar definiertem Ziel
- Telefonische Kundenbetreuung insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags
- Erkennen und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Unsicherheiten
- Vertrauensvolle und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Freundliche und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Aufbau positiver Kundenerlebnisse durch serviceorientiertes Auftreten
- Bedarfsgerechte Beratung und Unterstützung der Kunden
- Souveräne Gesprächsführung bei ablehnender oder zurückhaltender Kundenhaltung
- Motivierte und ausdauernde Durchführung von Outbound-Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Outbound, Call Center oder telefonischen Kundenkontakt
- Du bist stark im Bereich Einwandbehandlung und fühlst Dich darin sicher
- Du bist kommunikationsstark und kannst Gespräche aktiv führen
- Du arbeitest gerne strukturiert und behältst den Überblick
- Du hast vielleicht schon Erfahrungen mit Diabetes
- Du verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund oder hast schon mal in einem Beruf im Gesundheitsumfeld gearbeitet
- Der PC und Outlook, Excel und Word sind für Dich Werkzeuge, die Du anzuwenden weißt
- Du hast bereits mit MS Teams gearbeitet
- Erfahrung mit digitalen Produkten oder technischen Themen ist ein Plus
Was wir Dir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamen Leistungen
- Gleitzeit und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar)
- Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst
- Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander
- Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass
- Diversity & Inclusion leben wir.
Interesse geweckt? Dann schick uns einfach Deinen Lebenslauf an recruiting@mylife-diabetescare.de oder ruf Deinen Ansprechpartner Troy Spiller (+49 69 310 197 051) direkt an. Auf ein klassisches Anschreiben verzichten wir bewusst. Uns interessiert vor allem, warum Du Lust auf diese Position hast und was Du mitbringst.
Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Tage bei Dir zurück. Gemeinsam vereinbaren wir ein erstes virtuelles Kennenlerngespräch. Wenn es für beide Seiten passt, folgt ein persönliches Zweitgespräch, in dem wir noch tiefer eintauchen. Danach treffen wir zeitnah eine Entscheidung und geben Dir umgehend Feedback. Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender und schneller Bewerbungsprozess – damit Du jederzeit weißt, wo Du stehst.
mylife Diabetes Care GmbH, HR & Office Management, Höchster Straße 70, 65835 Liederbach, Telefon: 069310197-051, recruiting@mylife-diabetescare.de, www.mylife-diabetescare.de
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: mylife Diabetes Care GmbH
Die mylife Diabetes Care AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Liederbach am Taunus ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Gesamtpaket bietet. Die offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Weiterbildungen und unvergessliche Team-Events die Mitarbeiterbindung stärken. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen mit Diabetes hat.
Kontaktdaten:
mylife Diabetes Care GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt anzurufen und nach dem Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den Kundenservice und den Umgang mit schwierigen Kunden durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten, um Insider-Tipps zu bekommen. Vielleicht können sie dir sogar eine persönliche Empfehlung geben, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, in deinem Anschreiben zu betonen, warum du genau zu mylife Diabetes Care passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du uns deinen Lebenslauf schickst, sei einfach du selbst. Wir wollen wissen, was dich motiviert und warum du Lust auf die Position im Kundenservice hast. Zeig uns deine Persönlichkeit!
Fokussiere dich auf relevante Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder Erfahrung mit Diabetes? Das sind super Punkte, die du in deiner Bewerbung hervorheben solltest. Wir suchen nach Leuten, die sich in unserem Bereich auskennen!
Halte es einfach und klar:Wir verzichten bewusst auf ein klassisches Anschreiben. Konzentriere dich darauf, uns in wenigen Sätzen zu erklären, was du mitbringst und warum du bei uns arbeiten möchtest. Weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mylife Diabetes Care GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die mylife Diabetes Care AG zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, insbesondere das Insulinpumpensystem mylife Loop, an und verstehe, wie sie Menschen mit Diabetes unterstützen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zur Einwandbehandlung oder zur telefonischen Kundenbetreuung. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsstärke
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit herausfordernden Kunden umgegangen bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig Klarheit darüber, was als Nächstes kommt. Sei proaktiv und zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
