Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Bearbeitung komplexer Beschwerden im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Medizintechnologie mit klaren Wachstumszielen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Verantwortung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Patienten und verbessere Prozesse in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Beschwerdemanagement oder der Marktüberwachung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
mylife Diabetes Care ist ein globales Medizintechnikunternehmen, das sich auf integrierte Lösungen für Menschen mit Diabetes konzentriert. Als wachsendes Unternehmen entwickeln wir unsere Organisation mit einer klaren Strategie, ehrgeizigen Wachstumszielen und viel Raum für persönliche Verantwortung weiter. Um unser Team zu stärken, suchen wir einen erfahrenen Fachmann, der komplexe und kritische Beschwerdefälle übernimmt.
Geprägt von unserer Mission, Wunder für Menschen mit Diabetes zu schaffen, arbeiten Sie eng mit Vigilance & Post Market Surveillance, Regulatory Affairs, Medical Affairs und Risk Management zusammen, um sicherzustellen, dass jede Beschwerde so behandelt wird, dass die Patientensicherheit und die Einhaltung der Vorschriften gewährleistet sind.
- Verantwortung für die Bearbeitung eingehender Beschwerden gemäß den geltenden Prozessspezifikationen
- Unabhängige Bearbeitung und Bewertung komplexer oder kritischer Beschwerdefälle mit potenziell hohem Risiko für die Patientensicherheit oder die Einhaltung von Vorschriften
- Koordination und Moderation interdisziplinärer Teams in komplexen Ursachenanalysen (RCA)
- Durchführung und Unterstützung von Trendanalysen sowie Ableitung präventiver Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlern
- Enge Zusammenarbeit mit Vigilance & Post Market Surveillance, Regulatory Affairs, Medical Affairs, Risk Management und Product Care sowie externen Partnern
- Unterstützung der Weiterentwicklung und Optimierung von Beschwerdeprozessen und -verfahren gemäß den aktuellen regulatorischen Anforderungen und Best Practices
- Übernahme der Rolle des Fachexperten (SME) für das Beschwerdemanagement im Rahmen von Audits und regulatorischen Inspektionen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Schulungskonzepten und internen Schulungsprogrammen im Bereich Beschwerdemanagement
- Unterstützung und Vertretung des Beschwerdemanagement-Managers
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung (> 5 Jahre) im Beschwerdemanagement oder in der Marktüberwachung in einem regulierten Umfeld (Medizintechnik – vorzugsweise mit Produkten der Klassen 1, 2a und 2b oder Pharmazeutika)
- Tiefgehende Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen, insbesondere: EU MDR 2017/745 und ISO 13485, 21 CFR 820 sind von Vorteil
- Erfahrung in der Datenanalyse und Nutzung von Beschwerde- und Qualitätsdatenbanken (z.B. TrackWise)
- Analytisches Denken und starke Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, kombiniert mit einer selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Engagierter Teamplayer mit sehr guten schriftlichen und mündlichen Deutsch- und Englischkenntnissen
Senior Complaint Manager Arbeitgeber: mylife Diabetes Care
mylife Diabetes Care ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und wachsendes Umfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Diabetes mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf persönliche Verantwortung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in einem unterstützenden und innovativen Arbeitsumfeld tätig sind. Unsere Lage ermöglicht es uns, eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenzuarbeiten und bietet Zugang zu modernsten Technologien und Ressourcen, die für Ihre berufliche Entfaltung entscheidend sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Complaint Manager erhalten könnten
✨Tipp 1: Nutze Fachveranstaltungen
Besuche Fachmessen, Kongresse und regionale medizinische Treffen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Solche Events sind eine großartige Gelegenheit, dein Netzwerk zu erweitern und mehr über offene Positionen zu erfahren!
✨Tipp 2: Engagiere dich in Fachgesellschaften
Tritt medizinischen Fachgesellschaften bei! Diese Gruppen bieten oft exklusive Jobangebote und Netzwerkmöglichkeiten. Außerdem kannst du dich über aktuelle Entwicklungen in deinem Gebiet informieren und deine Sichtbarkeit erhöhen.
✨Tipp 3: Praktische Erfahrungen sammeln
Wenn du noch nicht viel Berufserfahrung hast, ziehe es in Betracht, deine Praktika oder Famulaturen in Kliniken oder Praxen gezielt auszuwählen, die auch Vollzeitstellen anbieten. So kannst du dich direkt bei der Arbeit ins Gespräch bringen und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dass wir bei mylife Diabetes Care immer auf der Suche nach talentierten Ärzt:innen sind! Sieh dir unsere Karriereseite an und bewirb dich direkt dort. Je früher du dich bewirbst, desto schneller kannst du Teil unseres Teams werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Complaint Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Dein Lebenslauf als erste Visitenkarte:Wenn es um die Bewerbung als Arzt bei mylife Diabetes Care geht, ist dein Lebenslauf super wichtig! Achte darauf, neben deinen Ausbildungsdaten auch relevante Praktika und Klinikerfahrungen aufzulisten. Hebe besondere Zertifikate hervor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Patienten oder in bestimmten medizinischen Fachrichtungen zeigen.
Überzeuge mit deiner Motivation:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du klar machen, warum du bei mylife Diabetes Care arbeiten möchtest. Zeige auf, welche persönlichen Erfahrungen dich zu diesem Beruf hingezogen haben und was du im medizinischen Bereich lernen und erreichen willst. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note und zeigt dein Engagement!
Besondere Fähigkeiten hervorheben:Wenn du spezielle Fähigkeiten oder Erfahrungen hast, die dich von anderen Bewerbern abheben, lasse diese nicht außen vor! Das können beispielsweise Zusatzqualifikationen, Fortbildungen oder Sprachkenntnisse sein, die im medizinischen Bereich von Vorteil sind. Solche Details können den Unterschied machen!
Die richtige Form wählen:Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und gut lesbar sind. Verwende einfache Sprache, um deine Gedanken effektiv zu vermitteln. Schau dir auch die Anforderungen von mylife Diabetes Care an und passe deine Dokumente dem an. Und denk daran, direkt über unsere Webseite zu bewerben - so hast du die besten Chancen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mylife Diabetes Care vorbereitet
✨Klinische Kenntnisse hervorheben
Im Gesundheitswesen ist es wichtig, dass wir unsere klinischen Fähigkeiten und unser medizinisches Wissen klar präsentieren können. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deinem Studium oder Praktika zu nennen, die deine praktischen Fähigkeiten zeigen und verdeutlichen, warum du eine gute Wahl für mylife Diabetes Care als Senior Complaint Manager bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In der Medizin ist eine klare Kommunikation entscheidend. Sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern, insbesondere im Umgang mit Patienten und im Team. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Ansätze du für effektive Kommunikation wählst.
✨Fallstudien und praktische Szenarien
Vorbereitung auf Fallstudien kann uns helfen, im Gespräch zu glänzen. In vielen medizinischen Interviews werden uns Szenarien präsentiert, in denen wir Lösungen oder Behandlungsansätze vorschlagen müssen. Übe solche Fälle im Voraus, um sicherzustellen, dass du ruhig und kompetent reagierst.
✨Langfristige Motivation und Teamarbeit
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, unsere langfristige Motivation für den Job zu betonen. Bin vorbereitet, Fragen über meine Vision im Gesundheitswesen und darüber, wie ich in mylife Diabetes Care als Senior Complaint Manager einen Beitrag leisten kann, zu beantworten. Zeige, wie gut du in ein Team passt und dass du die Herausforderungen der täglichen Arbeit nicht nur bewältigen, sondern auch daraus lernen willst.
