Starte als Werkstudent*in im Customer Service Management und übernimm eigenständig die Bearbeitung von Kundinnenanfragen sowie das Retourenmanagement.
Als Werkstudent*in im Customer Support und Retourenmanagement bei MYLILY bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du übernimmst Aufgaben wie die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Abwicklung von Retouren sowie die Pflege von Kundenkontakten. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens und sammle wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice und operativen Tagesgeschäft!
Aufgaben
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kund*innen und bearbeitest eingehende Anfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch und findest dabei passende Lösungen
- Du übernimmst die Retourenbearbeitung
- Du pflegst Kund*innendaten in unserer Datenbank
- Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Lagern und Versanddienstleistern
- Eingeschriebene*r Student*in für noch mindestens 1 Jahr
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Du hast zwischen 15 und 20 Std./ Woche Zeit
Benefits
- Ein aktuell vierzehn köpfiges Team in einer zielorientierten, konstruktiven und freundschaftlich-familiären Atmosphäre
- Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Bei uns kannst du mitentscheiden, dich neuen Herausforderungen stellen und mit großer Selbstständigkeit in deinem eigenen Bereich durchstarten
- Bei uns darfst du auch mal Fehler machen, dich ausprobieren, deine Stärken ausbauen, Neues lernen und deine Ziele übertreffen
- Ein motiviertes und dynamisches Team, das Wert auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur legt
Wir - das Team von MYLILY - sind sehr offen, ehrlich, authentisch, zielstrebig und motiviert. Wir beschäftigen uns mit allen Themen rund um die Periode und die Bedürfnisse von Frauen*. Wir wollen mit MYLILY etwas bewegen.
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Werkstudent*in (m/w/d) Customer Service Management - ab sofort, Hamburg, Teilzeit Arbeitgeber: Mylily
MYLILY ist ein innovatives Hamburger Start-up, das sich durch eine freundschaftlich-familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien auszeichnet. Als E-Commerce Growth Manager*in hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Kundenerlebnisses mitzuwirken und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das für Innovation brennt. Wir bieten dir nicht nur die Chance, deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld auszubauen, sondern auch die Möglichkeit, den agilen Aufbau aller Unternehmensbereiche hautnah zu erleben und dabei deine eigenen Ideen einzubringen.
