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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Miteigentümer und sorge für eine 5-Sterne Kundenerfahrung.
- Arbeitgeber: MYNE Homes bietet innovatives Co-Ownership für Traum-Ferienimmobilien und wächst schnell.
- Mitarbeitervorteile: Gestalte ein führendes Proptech-Startup mit, erhalte ein wettbewerbsfähiges Gehalt und genieße Aufenthalte in Ferienimmobilien.
- Warum dieser Job: Verantwortungsvolle Aufgaben, flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Hotellerie, mindestens 2 Jahre Erfahrung im Premium-Kundenservice.
- Andere Informationen: Flexibilität bei Arbeitszeiten und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Wir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigenen Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von erfolgreichen Unternehmern und unterstützt von einigen der renommiertesten Investoren in Europa wachsen wir schnell und suchen Dich um uns dabei zu unterstützen, das nächste Proptech Unicorn aufzubauen!
In Deiner Rolle als Owner Experience Manager (m/w/d) unterstützt Du unser Operations Team in der Sicherstellung einer 5-Sterne Kundenerfahrung.
Aufgaben
- Mit Deinem Organisations- und Kommunikationstalent bist Du der Hauptansprechpartner für unsere Miteigentümer.
- Du stellst sicher, dass unsere Miteigentümer Aufenthalte mit "Rundum-Sorglos-Service” in ihren Immobilien haben.
- Du identifizierst neue Kundenbedürfnisse, überlegst Dir entsprechende Lösungen und setzt diese um.
- Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail und stellst eine positive Kundenerfahrung durch proaktive Kommunikation und erstklassigen Service sicher.
- Du baust aktiv mit dem Operations Team den Bereich weiter auf und verbesserst konstant Prozesse und Systeme.
Qualifikation
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbar.
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, Premium-Kundenservice oder vergleichbar.
- Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise.
- Du bist empathisch und hast eine stark ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bist flexibel in der Gestaltung Deiner Arbeitszeiten und grundsätzlich bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen für unsere Miteigentümer da zu sein.
- Du kannst in einem sich schnell entwickelnden Umfeld effektiv und präzise sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten, die richtigen Prioritäten setzen und Deadlines einhalten.
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse.
Benefits
- Die Chance eines der führenden Proptech-Startups aktiv mit aufzubauen und zu gestalten.
- Du arbeitest direkt mit erfahrenen Gründern und hochkarätigen Investoren aus der Technologie- und Immobilienwelt zusammen.
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen.
- Motiviertes und ergebnisorientiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Kompetitives Gehalt und die üblichen Startup Benefits.
- Und natürlich: Aufenthalte in unseren Traum-Ferienimmobilien!
Noch ein paar Worte zum Schluss
Du bist aufgeschlossen, hoch motiviert und interessierst Dich für den Immobilienmarkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!!
Owner Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: MYNE Homes
Kontaktperson:
MYNE Homes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Owner Experience Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Immobilien- und Hotelleriebranche sind entscheidend. Besuche relevante Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, insbesondere LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Teile interessante Inhalte über Kundenservice und Immobilien, um deine Expertise zu zeigen und auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über MYNE Homes und deren Co-Ownership Modell. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Owner Experience Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über MYNE Homes und deren Co-Ownership Angebot. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte Deinen Lebenslauf so, dass er Deine Erfahrungen im Bereich Hotellerie und Premium-Kundenservice hervorhebt. Betone Deine Kommunikations- und Organisationstalente sowie Deine Flexibilität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Leidenschaft für den Immobilienmarkt und Deine Motivation für die Rolle als Owner Experience Manager darlegst. Gehe darauf ein, wie Du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Deine Bewerbungsunterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen klar und präzise dargestellt werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MYNE Homes vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege Dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie Du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen umgesetzt hast.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Owner Experience Managers stark auf Kommunikation basiert, solltest Du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn Dir Fragen gestellt werden.
✨Demonstriere Deine Serviceorientierung
Betone Deine empathische Haltung und Deine Fähigkeit, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Teile Beispiele, in denen Du über den Tellerrand hinausgegangen bist, um die Erwartungen von Kunden zu übertreffen.
✨Informiere Dich über MYNE Homes
Recherchiere das Unternehmen und dessen Co-Ownership Modell gründlich. Zeige im Interview, dass Du die Vision und die Werte von MYNE Homes verstehst und wie Du dazu beitragen kannst, das Unternehmen weiterzuentwickeln.
