Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die gesamte Kundenreise auf der Myra-Plattform und sorge für ein hervorragendes Nutzererlebnis.
- Unternehmen: International agierendes Tech-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Events und einem jährlichen Weiterbildungsbudget von 1000 €.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenerfahrung und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Customer Experience und gute UX-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Der Product Owner (m/w/d) Customer Experience ist keine typische PO-Rolle. Während die Core Product-Teams Funktionen entwickeln und bereitstellen, sind Sie für das Erlebnis verantwortlich, alle diese Funktionen zu nutzen. Sie sind die Person in der Produktorganisation, die am nächsten daran ist, wie Kunden Qualität tatsächlich wahrnehmen – und Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass diese Wahrnehmung ausgezeichnet ist.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Besitzen Sie die gesamte Customer Journey über die Myra-Plattform hinweg – identifizieren und beheben Sie Erfahrungslücken zwischen den Produkten, bevor sie den Kunden erreichen.
- Definieren und setzen Sie UX-Konsistenzstandards über alle Teams hinweg durch, arbeiten Sie direkt mit UX/UI-Designern und Product Ownern zusammen.
- Leiten Sie den cross-product UX-Auditprozess und übersetzen Sie die Ergebnisse in priorisierte Outcome Briefs für die relevanten Teams.
- Vertreten Sie die Kundenerfahrung in der vierteljährlichen Planung jedes Teams – bringen Sie Signale, Erkenntnisse und Prioritäten in die Roadmap-Gespräche ein.
- Verfolgen Sie die Plattformqualität aus der Perspektive des Kunden und handeln Sie auf Feedback, Unterstützungstrends und Usability-Probleme.
Wie Erfolg in 6 Monaten aussieht:
- Ein klares Erfahrungsstandard ist vorhanden und wird aktiv von allen Teams genutzt.
- Der erste cross-product UX-Audit ist abgeschlossen, mit den wichtigsten Ergebnissen in den Team-Backlogs.
- Kundenfeedback und Nutzungsdaten informieren systematisch die Produktentscheidungen über alle Teams hinweg.
- Die Plattform fühlt sich wie ein Produkt an, nicht wie eine Sammlung separater Anwendungen.
Ihre Qualifikationen
- Kundenexperience-Produktverantwortung – Sie haben CX als Produkt besessen und qualitative Signale sowie Nutzungsdaten in eine kohärente Strategie und priorisierte Entscheidungen über mehrere Teams hinweg umgesetzt.
- UX- und Designkompetenz – Sie können in Gesprächen über Interaktionsmuster, Navigationsdesign und visuelle Konsistenz mitreden, ohne ein Designer sein zu müssen.
- B2B SaaS-Plattformerfahrung – Sie verstehen Unternehmensadministrationsoberflächen, Multi-Produkt-Navigation und wissen, wie gute Lösungen für technische Benutzer aussehen.
- Querschnittliche Einflussnahme – Sie haben ein Produktgebiet geleitet, das erforderte, dass Sie Ergebnisse über Teams hinweg erzielen, die Sie nicht kontrolliert haben.
- AI-Fluency – Sie nutzen KI, um Feedback zu synthetisieren, Outcome Briefs zu entwerfen und die kritischsten Erfahrungslücken zu priorisieren.
- Englisch ist ein Muss, Deutsch von Vorteil.
Was wir bieten
- Ein international tätiges Tech-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 30 Tage bezahlten Urlaub.
- Eine strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Schulungen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein agiles Arbeitsumfeld mit einem New Work-Charakter.
- Ein zentral gelegenes, hundefreundliches Büro mit Dachterrasse, höhenverstellbaren Schreibtischen, (subventionierter) Kantine sowie frischem Obst und kostenlosen Getränken.
- Regelmäßige Team-Mittagessen, Grillabende und viele andere Veranstaltungen.
- 1000 € Schulungsbudget pro Jahr.
- Wellpass: Wir subventionieren Ihre Sportmitgliedschaft.
- Fahrradleasing: Wählen Sie das Fahrrad Ihrer Träume und sparen Sie bis zu 40%.
- Private Nutzung unseres firmeneigenen Myra-Vans bis zu 5 Tage pro Jahr.
- 23 € statt 60 € - reisen Sie nachhaltig mit dem Deutschlandticket.
- Mitarbeiterrabatte mit Corporate Benefits.
Product Owner (m/f/d) Customer Experience Arbeitgeber: Myra Security GmbH
Als international tätiges Tech-Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche bieten wir Ihnen als Product Owner (m/w/d) Customer Experience nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 30 Tage Urlaub, sondern auch ein agiles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem strukturierten Onboarding-Prozess. Unsere zentrale Lage, ein hundefreundliches Büro mit Dachterrasse sowie zahlreiche Teamevents und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1000 € machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Owner (m/f/d) Customer Experience erhalten könnten
✨Tauch ein in die Design-Community!
In der Design-UX-UI-Welt sind Netzwerke alles! Besuche lokale Design-Meetups und Konferenzen, um Gleichgesinnte zu treffen und dich mit Profis zu vernetzen. So kannst du dir ein gutes Standing in der Community aufbauen und vielleicht sogar dein nächstes Gespräch bei Myra Security GmbH anbahnen.
✨Such dir einen Mentor!
Geh aktiv auf erfahrene Designer zu, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein Mentor kann dir nicht nur beim Job suchen helfen, sondern auch bei deinem Portfolio. Achte darauf, deine besten Arbeiten für mögliche Gespräche bei Myra Security GmbH bereit zu haben!
✨Schau dir Freelance-Plattformen an!
Viele Designfirmen arbeiten mit Freelancern zusammen, um neue Talente zu entdecken. Plattformen wie Behance oder Dribbble sind ideal, um deine Designs zu zeigen. Dein Portfolio ist der Schlüssel zu einem möglichen Vollzeitjob bei Myra Security GmbH!
✨Bewerb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn talentierte Designer wie du den direkten Weg zu uns wählen. Schicke deine Bewerbung für die Vollzeitstelle bei Myra Security GmbH einfach über unsere Website und hebe dich durch ein kreatives Anschreiben ab, das deine Leidenschaft für UX/UI-Design zeigt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner (m/f/d) Customer Experience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns Dein Portfolio!:Für eine Vollzeitstelle im UX/UI Design ist dein Portfolio das A und O. Vergiss nicht, deine besten Arbeiten zu zeigen und den Prozess hinter jedem Design zu erklären. Wir möchten sehen, wie du Probleme angehst und kreativ löst – mach das sichtbar!
Gestalte deinen Lebenslauf kreativ!:Dein Lebenslauf sollte genauso ansprechend sein wie deine Designs. Nutze ein kreatives Layout, um deine Fähigkeiten in den Bereichen UX und UI hervorzuheben. Vergiss nicht, relevante Tools und Technologien anzugeben, mit denen du bereits gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei authentisch in deinem Anschreiben:Dein Anschreiben sollte mehr sein als nur ein 'Ich möchte diese Stelle'. Erzähl uns, warum du dich für Myra Security GmbH interessierst und was dich an der UX/UI Arbeit begeistert. Zeig uns deine Motivation und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest – wir lieben es, die Leidenschaft hinter den Bewerbungen zu spüren!
Dokumentiere deinen Lernprozess:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es hilfreich, wenn du zeigst, dass du kontinuierlich lernst. Wenn du an Projekten oder Kursen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im UX/UI Design verbessern, nenn diese im Lebenslauf oder Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die nötige Initiative und den Enthusiasmus mitbringst, um dich weiterzuentwickeln.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myra Security GmbH vorbereitet
✨Dein Portfolio spricht für dich
Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Designprozess dahinter erklärt. Bei Myra Security GmbH für die Rolle als Product Owner (m/f/d) Customer Experience wird besonders darauf geachtet, wie du deine Designs begründest und welche UX/UI-Methoden du angewendet hast. Mach also eine Story daraus, die wirklich fesselt!
✨Bereite dich auf Technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tools wie Sketch, Figma oder Adobe XD während des Interviews. Bei Myra Security GmbH könnte es auch sein, dass du live Design-Änderungen vorschlagen musst oder einen kleinen Analysetest zu einer bestehenden Benutzeroberfläche machst. Übe den Umgang mit diesen Tools, damit du schnell und sicher arbeiten kannst!
✨Lerne die Sprache der User
Da UX/UI-Design stark auf Nutzerführung und -erfahrung basiert, solltest du dich mit den Prinzipien des nutzerzentrierten Designs vertraut machen. Diskutiere in deinem Interview, wie du Benutzerforschung durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du gewonnen hast. Dadurch zeigst du, dass du nicht nur kreativ, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Design
In einem Vollzeitjob wie bei Myra Security GmbH als Product Owner (m/f/d) Customer Experience wird nach jemandem gesucht, der nicht nur skillmäßig passt, sondern auch die Leidenschaft für Design lebt. Sprich über Projekte, die dich inspiriert haben, und wie du Trends innerhalb der Design-Community verfolgst. Deine Begeisterung könnte der entscheidende Faktor sein!
