Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenverantwortlich und optimiere deren Nutzung unserer Security-Plattform.
- Unternehmen: Myra Security - ein innovatives Unternehmen im Bereich Cyber-Sicherheit.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsbudget.
- Weitere Informationen: Hundefreundliches Büro, regelmäßige Teamevents und ein starkes Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Sicherheit mit und arbeite in einem dynamischen, agilen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich, Erfahrung in Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Unsere Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices.
Deine Aufgaben:
- Durch eine enge und konstante Zusammenarbeit ermöglichst Du Deinen Kunden/Partnern, den maximalen Nutzen aus dem Myra Schutz zu erzielen.
- Du betreust Deine Kunden/Partner eigenverantwortlich über den gesamten Lebenszyklus (Onboarding, Retention, Growth, Offboarding).
- Du arbeitest mit Deinem Team an der Erstellung, Definition, Prüfung und Dokumentation von Prozessen.
- Du nutzt Automationstools und KI-gestützte Lösungen, um Prozesse zu optimieren und Effizienzpotenziale zu heben.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden/Partnern und den verschiedenen Abteilungen.
- Du planst und leitest gemeinsame Termine über den gesamten Lebenszyklus (größtenteils virtuell).
- Du begleitest die Implementierung von neuen Produkten in Abstimmung mit dem Kunden/Partner und Deinen Kolleg*innen aus anderen Abteilungen.
Dein Profil:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt.
- Idealerweise hast Du bereits einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld, sowie der Kundenbetreuung, Sales oder Beratung.
- Du hast fundierte Erfahrungen mit: Textverarbeitungsprogrammen (Word, Excel, Powerpoint) und Ticketsystemen (Youtrack, Jira).
- Du zeichnest Dich sowohl selbstständig als auch im Team durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus.
- Du fühlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause und bist aufgeschlossen für neue Technologien und KI-gestützte Tools.
- Du möchtest in einem agilen, kommunikativen Team arbeiten.
- Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, ggf. hast Du sogar das ein oder andere Projekt geleitet.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Was wir Dir bieten:
- Ein international agierendes Team in einer zukunftssicheren Branche.
- Ein überdurchschnittliches Gehalt sowie 30 Tage bezahlten Urlaub.
- Ein strukturiertes Onboarding und regelmäßige Trainings.
- Flexible Arbeitszeiten und eine agile Arbeitsumgebung.
- Ein zentral gelegenes, hundefreundliches Büro mit Dachterrasse, ergonomischen Arbeitsplätzen, (subventionierter) Kantine, frischem Obst und Getränken for free.
- Regelmäßige Team- und weitere Events.
- Jährlich 1.000 € individuelles Weiterbildungsbudget.
- Subventionierte Sportmitgliedschaft (Wellpass).
- Fahrrad-Leasing - such Dir Dein Wunschrad aus und spare bis zu 40%.
- Möglichkeit der privaten Nutzung unseres firmeneigenen Myra Vans.
- 23 € statt 60 € - nachhaltig unterwegs mit dem Deutschlandticket.
- Mitarbeiterrabatte mit Corporate Benefits.
Bei Myra glauben wir an die Überlegenheit von Vielfalt. Unser Bestreben ist, ein integratives Arbeitsumfeld zu bieten, in dem Du Dich angenommen und gleichwertig fühlst.
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Myra Security
Myra Security ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in der zukunftssicheren Branche der Cybersicherheit bietet. Mit einem überdurchschnittlichen Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und einem strukturierten Onboarding-Prozess fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt das zentral gelegene, hundefreundliche Büro mit modernen Annehmlichkeiten und regelmäßigen Teamevents für eine positive und integrative Unternehmenskultur.
