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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Success Team bei Projekten und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Myra Security schützt Unternehmen vor digitalen Gefahren mit innovativer Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Security mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Erstelle Schulungsmaterialien und teile Best Practices mit unseren Nutzern.
Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren - diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Customer Success Team und arbeitest teamübergreifend an internen und externen Projekten über den gesamten Kunden-Life-Cycle (Onboarding, Tagesgeschäft, Offboarding).
- Du stehst in direktem Kontakt (per Telefon, E-Mail und Ticket) mit unseren Kunden und Partnern.
- Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Tickets.
- Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit unseren Myra Produkten, dokumentierst und teilst Best Practices.
- Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z.B. Erklärungsvideos und Dokumentation.
Dein Profil:
- Du studierst aktuell in einem wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang.
- Du kannst Dich für das Thema IT-Security begeistern und willst diese aktiv mitgestalten.
- Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft.
- Neben Deiner Organisationsstärke zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- Sehr gute Textverarbeitungskenntnisse runden Dein Profil ab (z.B. Excel, PowerPoint, Word).
Werkstudent Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: Myracloud
Kontaktperson:
Myracloud HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Success (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen im Bereich IT-Security. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder ein Problem gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von Myra Security zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Bewerbung hervorzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Projekten des Customer Success Teams oder zur Unternehmenskultur umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Myra Security und deren Ansatz zur digitalen Sicherheit. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung ihrer Arbeit verstehst und dich mit ihren Werten identifizieren kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Position im Customer Success Team relevant sind. Dazu gehören beispielsweise Praktika, Projekte oder Studienleistungen, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung zeigen.
Zeige deine IT-Security Begeisterung: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für IT-Security interessierst und wie du aktiv zur Gestaltung dieses Bereichs beitragen möchtest. Dies kann durch persönliche Erfahrungen oder spezifische Interessen geschehen.
Präzise und strukturiert schreiben: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache, prägnante Sätze und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik. Dies zeigt deine Textverarbeitungskenntnisse und deine Professionalität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myracloud vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Myra Security
Informiere dich gründlich über die Mission und die Produkte von Myra Security. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der digitalen Sicherheit verstehst und wie wichtig es ist, Unternehmen und kritische Infrastrukturen zu schützen.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen parat haben, die deine Teamfähigkeit und deine empathische Art zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung testen. Überlege dir Situationen, in denen du akute Probleme gelöst hast, und beschreibe den Prozess, den du dabei verfolgt hast.
✨Zeige deine Begeisterung für IT-Security
Lass deine Leidenschaft für IT-Security durchscheinen. Sprich über aktuelle Trends in der Branche, was dich daran fasziniert und wie du dich weiterbildest. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Position.
