Manager Einkauf/ Procurement & Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie helfen unseren Kunden jeden Tag aus dem Back Office heraus.
• Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf unserer Einkaufsprozesse und leiten als Führungskraft unseren Einkauf und unser Lager in unserer Zentrale in Berlin.
• Sie organisieren die von unseren Kunden bestellten Produkte zügig von unserem Zentraleinkauf.
• Sie organisieren die Kommunikation zwischen Vertrieb und Versand effizient.
• Sie erzielen eine kontinuierliche Steigerung unserer Kundenzufriedenheit bei der Zustellung unserer Produkte.
• Sie steuern eigenverantwortlich und in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung den gesamten Einkaufsprozess sowie den Lager- und Retourenprozess vor Ort.
• Sie begeistern unsere Kunden von der Einzigartigkeit und Qualität unseres Produkt- und Service-Angebots.
• Sie entwickeln in Zusammenarbeit mit dem Team und anderen Bereichen Konzepte und Maßnahmen zur ständigen Optimierung unseres Produkterlebnisses.
• Sie stimmen sich sowohl teamintern als auch in Hinblick auf die laufenden Vertriebs- und Marketing-Aktionen sehr eng ab.
• Die Koordination mit dem Versand und unseren Sales und Service Agents ist besonders wichtig.

Ihr Profil

• Einschlägige Berufserfahrung in Einkauf, Versand & Kundendienst, idealerweise im E-Commerce.
• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker, vergleichbarer Abschluss bzw. Branchenkenntnisse oder hohe Affinität mit der Branche.
• Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts bzw. großes Interesse an medizinischen Produkten und schnelles Einarbeiten in unser Produktportfolio.
• Serviceorientierung und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise in der Kommunikation im Team, zwischen den Fachabteilungen.
• Maximale Kundenorientierung und Verkörperung unserer kunden‑zentrierten Unternehmensphilosophie.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da Sie regelmäßig per Chat, E‑Mail oder Telefon und im Austausch mit unserem Team, unseren Zulieferern und vereinzelt auch unseren Kunden stehen.
• Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent, Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit.

Wir bieten

• Leitungsfunktion in unserer Zentrale im Zentrum von Berlin, mit modern ausgestattetem Arbeitsplatz.
• Attraktive marktgerechte Vergütung.
• Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben.
• Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Möglichkeit direkt Führungskraft zu werden.
• Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen.

Über uns

Bei MySecondEar denken wir den Prozess neu, Menschen zu einem besseren Hörerlebnis zu verhelfen. Gegründet in Berlin, sind wir heute Deutschlands führender digitaler Hörakustik‑Anbieter und verbinden fachliche Expertise mit modernster Technologie und persönlicher Betreuung – online und vor Ort in unseren Fachgeschäften. Unser Ziel ist einfach: Hörversorgung soll unkompliziert, transparent und individuell sein. Von hochwertigen Hörgeräten und Zubehör bis hin zu individuellen Feinanpassungen der Geräte, mit lokalem und digitalem Service, bieten wir ein nahtloses, persönliches Erlebnis – überall dort, wo unsere Kundinnen und Kunden sind und besseres Hören erleben. Heute ist MySecondEar Teil einer europäischen Unternehmensgruppe, die digitale Hörakustik weiterentwickelt und ein starkes Netzwerk von über 400 Fachgeschäften in sieben Ländern umfasst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Hörens – vernetzt, menschlich und nah am Leben. Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs‑ und Karrierechancen im Wachstumsmarkt der digitalen Hörgeräteversorgung.