Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und optimiere unseren Kundensupportprozess.
- Unternehmen: Wachsendes Start-Up mit einem sinnvollen Job.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Produkten per Telefon & E-Mail bzw. Ticketsystem.
- Du optimierst unseren Kundensupportprozess ständig weiter.
- Du bist Ansprechpartner:in für Fragen zu den Bestellungen unserer Kunden über alle Verkaufsplattformen.
- Du bist Ansprechpartner:in für unseren Ankaufsprozess unseres Ankaufsportals.
- Du erstellst Kundenauswertungen und Analysen.
- Du bist zuverlässig und scheust dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.
Dein Profil
- Du hast optimalerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
- Bestenfalls konntest du erste Erfahrung im Kundensupport sammeln und besitzt Erfahrung im Umgang mit Online-Diensten (wie z.B. Amazon, eBay, Kaufland etc.).
- Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift.
- Du bist freundlich und motiviert und trittst bei unseren Kunden positiv auf.
- Du bist teamfähig, belastbar und bleibst auch im Umgang mit schwierigen Kunden ruhig.
- Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
- Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit MS Office und bist technikaffin.
Warum wir?
- Purpose – Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem groß gewachsenen Start-Up und einen Job mit Sinn, der wirklich einen Unterschied macht.
- Work-Life-Balance – Wir schätzen Deine Zeit und sollten es mal zu Überstunden kommen, bezahlen wir dir diese selbstverständlich.
- Take care – Als Teil von mySWOOOP erhältst Du eine betriebliche Altersvorsorge.
- Freiraum – Wir schaffen dir Raum für Deine Weiterentwicklung und unterstützen dich dabei.
- Treat yourself – Bei uns findest Du verschiedene Corporate Benefits und Mitarbeiter-Rabatte auf all unsere Produkte.
Du konntest bei fast allen Punkten ein Häkchen setzen? Spitze, dann können wir es gar nicht erwarten, von dir zu lesen! Bitte sende uns Deine Bewerbung inkl. Deiner Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung!
Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h Arbeitgeber: Myswooop
mySWOOOP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-Up-Umfeld zu arbeiten, wo deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Wir fördern eine positive Work-Life-Balance und bieten dir nicht nur eine betriebliche Altersvorsorge, sondern auch zahlreiche Corporate Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern. Bei uns hast du die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied im Kundensupport zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Myswooop. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiMyswooop ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiMyswooop und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Myswooop darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myswooop vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Myswooop entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Myswooop zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
