Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue persönliche Beziehungen auf.
- Unternehmen: Mytheresa, ein führendes Unternehmen im Luxusmode-E-Commerce.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsplatz, wettbewerbsfähiges Gehalt und spannende VIP-Events.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Fokus auf Inklusion und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Einkaufserlebnisse und arbeite mit den neuesten Modetrends.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
WAS SIE TUN WERDEN
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Kunden nutzen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden entwickeln: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke nach ihrem Geschmack aus wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf ihrem Einkaufsverhalten und ihren Vorlieben kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken in Kontakt treten, um ausverkaufte Stücke nachzubestellen.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
WER SIE SIND
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Anpacken“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsorientiert.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch. Zusätzliche Sprachen sind ein wertvolles Asset, insbesondere Spanisch, Französisch, Polnisch oder Griechisch.
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir heißen alle Bewerbungen willkommen und berücksichtigen diese unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Erfahrungsstufe: Mid-Senior Level
Arbeitsplatztyp: Hybrid
Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA Arbeitgeber: mytheresa.com Germany
MYTHERESA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Luxusmode spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine inklusive Kultur, in der Vielfalt geschätzt wird. Die hybriden Arbeitsmodelle und regelmäßigen VIP-Events bieten nicht nur Flexibilität, sondern auch einzigartige Gelegenheiten zur Kundenbindung und zum Networking.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Networking-Events oder Online-Webinare, die sich auf die Modebranche konzentrieren, und stelle sicher, dass du dich mit anderen Fachleuten vernetzt.
✨Tipp Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für Mode und Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in Gesprächen über aktuelle Trends und deine Lieblingsmarken zu sprechen. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich für die Branche brennst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben und zeigt dein Interesse an der Position. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
✨Tipp Nummer 4
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu Mytheresa passen und wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für Mode und Kundenservice haben. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Kundenorientierung betonen:Da die Rolle stark auf Kundenbeziehungen fokussiert ist, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Fashion- und Trendbewusstsein zeigen:Erwähne aktuelle Modetrends oder Designer, die dich inspirieren. Wir wollen sehen, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch ein Gespür für das Neueste in der Modewelt hast. Das macht dich zu einem wertvollen Teil unseres Teams!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com Germany vorbereitet
✨Kenne die Marke Mytheresa
Mach dich mit der Geschichte, den Werten und dem aktuellen Angebot von Mytheresa vertraut. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Kundenbeziehungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Sei bereit, deine Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erläutern.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Sprich über aktuelle Modetrends und wie du diese in deine Verkaufsstrategien integrieren würdest. Deine Begeisterung für Mode sollte in jedem Satz spürbar sein!
✨Sei technologieaffin
Da Mytheresa im E-Commerce tätig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten betonen. Erkläre, wie du digitale Tools nutzen kannst, um das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern und Verkaufsziele zu erreichen.
