Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue persönliche Beziehungen auf.
- Unternehmen: Mytheresa, ein führendes Unternehmen im Luxusmode-E-Commerce.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsplatz, kreative Atmosphäre und die Möglichkeit, mit Mode zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit Fokus auf Inklusion und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für VIP-Kunden und entwickle deine Karriere in der Modebranche.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden:
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln, indem auf die Bestell-/Rückgabeverläufe des Einzelnen verwiesen wird, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität entwickeln, indem die Stilbedürfnisse der Kunden verstanden, Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifiziert und zusätzliche Stücke vorgeschlagen werden, die ihrem Geschmack aus wöchentlichen Uploads entsprechen.
- Wöchentliche E-Mails an Kunden mit Empfehlungen basierend auf ihrem Einkaufsverhalten und ihren Vorlieben kuratieren.
- Neue Verkaufsideen entwickeln und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken in Kontakt stehen, falls ausverkaufte Stücke nachbestellt werden müssen.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
Wer Sie sind:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Roll-up-the-sleeves“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsgesteuert.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch; zusätzliche Sprachen (Spanisch, Französisch, Polnisch oder Griechisch) sind ein wertvolles Asset.
Erfahrungsstufe: Mid-Senior Level
Arbeitsplatztyp: Hybrid
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit einem vielfältigen Hintergrund zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir begrüßen und berücksichtigen alle Bewerbungen unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Personal Shopping and Client Relations Manager (f/m/d) @MYTHERESA Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH Germany
Mytheresa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit bis zu 32 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Mitarbeiterrabatt und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden, was Mytheresa zu einem idealen Ort für alle macht, die in der digitalen Luxusbranche arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
mytheresa.com GmbH Germany Recruiting-Team
