Customer Insights Analyst (f/m/d)

LuxExperience ist die führende digitale, Multi-Brand-Luxusgruppe und das Online-Shopping-Ziel für Luxusliebhaber weltweit. LuxExperience betreibt ein Portfolio von angesehenen Marken im digitalen Luxus und schafft Gemeinschaften für Luxusenthusiasten mit einzigartigen digitalen und physischen Erlebnissen. Mytheresa, NET-A-PORTER und MR PORTER bieten sorgfältig kuratierte Auswahlen der prestigeträchtigsten Luxusmarken weltweit, einschließlich Damenmode, Herrenmode, Kinderbekleidung, feinem Schmuck und Uhren sowie Lifestyle-Produkten. YOOX und THE OUTNET sind die führenden Ziele für den Multi-Brand-Online-Luxusverkauf außerhalb der Saison. Die an der NYSE gelistete Gruppe ist in wichtigen Märkten weltweit tätig.

Was Sie tun werden:

• Seien Sie ein Ansprechpartner für Kundenanalysen und Modelle des Kundenverhaltens.
• Erstellen Sie zugängliche, relevante und umsetzbare Berichte und Dashboards unter Verwendung mehrerer Datenquellen.
• Leiten Sie Entscheidungen, indem Sie strategische, handlungsorientierte Kundeninsights bereitstellen, die potenzielle Geschäftsmöglichkeiten und -risiken hervorheben.
• Übernehmen Sie eine führende Rolle im Analytikteam, fördern Sie Best Practices in der fortgeschrittenen Analytik, hinterfragen Sie den Status quo und setzen Sie sich für die Nutzung von Daten in der Entscheidungsfindung bei den Geschäftsinteressengruppen ein.
• Entwickeln Sie kooperative Beziehungen zu Geschäftsinteressengruppen und ein tiefes Verständnis ihrer Geschäftsbereiche, um Hypothesen zu entwickeln und relevante, glaubwürdige Empfehlungen basierend auf datengestützten Kundeninsights abzugeben.
• Seien Sie ein Stakeholder im Datenplattform-Team und arbeiten Sie zusammen, um eine Plattform zu entwickeln, die Ihren analytischen Bedürfnissen entspricht.

Wer Sie sind:

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer Rolle für Kundenanalysen oder Datenwissenschaft in einem digitalen Umfeld, idealerweise im E-Commerce oder in der Mode, mit nachweisbaren Erfolgen bei der Beeinflussung und Erzielung von Geschäftsauswirkungen durch Datenanalysen und Verhaltensmodellierung.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in SQL, einschließlich Datenblending und -manipulation, Abfrageoptimierung, gespeicherten Prozeduren, Ausführungsplänen und ETL-Integration.
• Erfahrung in der prädiktiven Modellierung des Kundenverhaltens (Python oder R).
• Erfahrung mit Tableau und Power BI ist von Vorteil.
• Erfahrung in einer Big-Data-Umgebung mit großen, komplexen und vielfältigen Datensätzen.

Ihre Vorteile:

• Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Betriebszugehörigkeit (beginnend mit 28 Tagen).
• Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
• 10 Tage pro Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
• Sprach- und E-Learning-Kurse.
• Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios.
• Zugang zu LinkedIn Learning.
• Individuelle Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
• Sozialer Tag.
• Aktienkaufplan für Mitarbeiter.

Erfahrungsgrad: Einstiegslevel

Arbeitsplatztyp: Hybrid

Gleichberechtigter Arbeitgeber: LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir heißen alle Bewerbungen willkommen und berücksichtigen diese unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.