Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue individuelle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Mytheresa, ein führendes Unternehmen im Luxusmode-E-Commerce.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsplatz, wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die Kreativität und Innovation fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Einkaufserlebnisse und arbeite mit den neuesten Modetrends.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden:
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln, indem auf die Bestell-/Rückgabeverläufe des Einzelnen verwiesen wird, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität entwickeln, indem die Stilbedürfnisse der Kunden verstanden, Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifiziert und zusätzliche Stücke vorgeschlagen werden, die ihrem Geschmack aus wöchentlichen Uploads entsprechen.
- Wöchentliche E-Mails an Kunden mit Empfehlungen basierend auf ihrem Einkaufsverhalten und ihren Vorlieben kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisitionsmöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken in Kontakt treten, falls ausverkaufte Stücke nachbestellt werden müssen.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
Wer Sie sind:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Roll-up-the-sleeves“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Vertrieblich orientiert.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch; zusätzliche Sprachen (Spanisch, Französisch, Polnisch oder Griechisch) sind ein wertvolles Asset.
Erfahrungsstufe: Mid-Senior Level
Arbeitsplatztyp: Hybrid
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit einem vielfältigen Hintergrund zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir begrüßen und berücksichtigen alle Bewerbungen unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH Germany
MYTHERESA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Luxusmode und E-Commerce konzentriert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Kundenbeziehungen fördert das Unternehmen eine inklusive und vielfältige Arbeitskultur, in der innovative Ideen geschätzt werden. Die hybriden Arbeitsmodelle und regelmäßigen VIP-Events bieten einzigartige Vorteile, die das Engagement und die Loyalität der Mitarbeiter stärken.
Kontaktdaten:
mytheresa.com GmbH Germany Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Networking-Events oder Online-Webinare, die sich auf die Modebranche konzentrieren, und stelle sicher, dass du dich mit anderen Fachleuten vernetzt.
✨Tipp Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für Mode und Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in Gesprächen über aktuelle Trends und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir schätzen es, wenn du uns zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Eine direkte Bewerbung zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir über die neuesten Produkte und Dienstleistungen von Mytheresa informierst. Zeige, dass du die Marke verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Personal Shopping and Client Relations Manager @MYTHERESA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für Mode und Kundenservice haben. Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt!
Kundenorientierung betonen:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt hervorheben, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Aufbau von Kundenbeziehungen und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen perfekt zu den Aufgaben passen, die wir bei Mytheresa erwarten.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com GmbH Germany vorbereitet
✨Kenne deine Kunden
Mach dich mit den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden vertraut, die du betreuen wirst. Überlege dir, wie du ihre Kaufhistorie nutzen kannst, um personalisierte Empfehlungen zu geben. Zeige im Interview, dass du ein Gespür für individuelle Stilvorlieben hast.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Bereite dich darauf vor, in einem Rollenspiel zu zeigen, wie du mit einem anspruchsvollen Kunden umgehen würdest. Übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagierst, z.B. bei Reklamationen oder besonderen Anfragen. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Trendbewusstsein demonstrieren
Informiere dich über die neuesten Trends in der Mode und im E-Commerce. Sei bereit, im Interview über aktuelle Kollektionen und Designer zu sprechen. Das zeigt nicht nur deine Leidenschaft für Mode, sondern auch, dass du proaktiv bist und immer auf dem Laufenden bleibst.
✨Verstehe die Verkaufsziele
Mache dir Gedanken darüber, wie du zur Erreichung der Verkaufsziele beitragen kannst. Überlege dir kreative Ideen, die du im Interview vorstellen kannst, um den Umsatz zu steigern. Das zeigt, dass du nicht nur kundenorientiert, sondern auch ergebnisorientiert denkst.
