Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und biete persönlichen Service.
- Unternehmen: Luxuriöses Einzelhandelsunternehmen mit Fokus auf Kundenbindung.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und umfassende Schulungen.
- Weitere Informationen: Zugang zu Weiterbildungsangeboten und individuelle Unterstützung für Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis und fördere Markenloyalität in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
WAS SIE TUN WERDEN
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und Förderung der Markenloyalität durch herzliche Begrüßungen und personalisierten Service
- Effiziente, genaue und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen (Telefonate und E-Mails)
- Konsequente Einhaltung der höchsten Service- und KPI-Standards der Abteilung
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zur Erstellung eines Portfolios relevanter Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit Zahlungen, Zoll, Lager und Versand
WER SIE SIND
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice im (Luxus-)Einzelhandel oder in relevanten kundenorientierten Rollen
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten
- Vertrautheit mit Kundenkommunikation und technologiebezogenen E-Commerce
- Gute Computerkenntnisse, insbesondere MS Office
- Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten
- Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Muttersprache Deutsch (schriftlich und mündlich) und ausgezeichnete Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen (ohne Feiertage und Wochenenden)
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position)
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position)
- Umfassende 4-wöchige Einarbeitung und Buddy-Programm, einschließlich intensiver Schulung in den ersten 2-3 Wochen, gefolgt von fortlaufenden Sitzungen in den folgenden Wochen und Monaten
- Schulungsmöglichkeiten zur Entwicklung
- Sprach- und E-Learning-Kurse
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ermäßigtes Mitgliedschaftsangebot für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios
- Ermäßigtes Reisekarten- und Shuttle-Service
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Individuelle Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie)
- Sozialer Tag
- Aktienkaufplan für Mitarbeiter
Customer Care & Fashion Advisor (AR) ASCH Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH
Mytheresa ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur bis zu 37 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Sprach- und E-Learning-Kursen. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, was bedeutet, dass Ihre individuellen Erfahrungen und Perspektiven geschätzt werden. Darüber hinaus profitieren Mitarbeiter von einem großzügigen Mitarbeiterrabatt und einem unterstützenden Umfeld für mentale Gesundheit und Wohlbefinden, was Mytheresa zu einem attraktiven Arbeitsplatz für kreative Talente macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care & Fashion Advisor (AR) ASCH erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von mytheresa.com GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von mytheresa.com GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie mytheresa.com GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care & Fashion Advisor (AR) ASCH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit mytheresa.com GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von mytheresa.com GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei mytheresa.com GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die mytheresa.com GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
