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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue persönliche Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Mytheresa ist ein führendes Unternehmen im Luxusmode-E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 32 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und Rabatte auf Sportmitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für VIP-Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in der Luxusmode, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Veranstaltungen und Zugang zu Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Um unser Personal Shopping-Team zu unterstützen, suchen wir einen Personal Shopping und Client Relations Manager - München (f/m/d), der in unserem Münchener Büro tätig sein wird.
WAS SIE TUN WERDEN
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und auf die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Kunden verweisen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden entwickeln: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke aus den wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf dem Einkaufsverhalten und den Vorlieben der Kunden kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Vorreservierung viermal im Jahr.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken bei der Nachbestellung ausverkaufter Stücke zusammenarbeiten.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
WER SIE SIND
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bevorzugt im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Anpacken“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsorientiert.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch (Fließend in anderen Sprachen ist von Vorteil).
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Dienstzeit, beginnend mit 28 Tagen.
- Mobiles Büro mit bis zu 40% Ihrer gesamten vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
- Sprach- und E-Learning-Kurse.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios.
- Vergünstigte Fahrkarte.
- Zugang zu LinkedIn Learning.
- Individuelle Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
- Sozialer Tag.
- Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
Personal Shopping and Client Relations Manager – Munich (f/m/d) Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH
Kontaktperson:
mytheresa.com GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Personal Shopping and Client Relations Manager – Munich (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Mode- und E-Commerce-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten aus der Branche auszutauschen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise Empfehlungen für die Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Luxusmode und den aktuellen Entwicklungen bei Mytheresa. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Marke und ihre Kunden hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, und sei bereit, diese Geschichten zu erzählen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle, indem du innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices oder zur Steigerung des Umsatzes präsentierst. Dies könnte in einem informellen Gespräch oder während eines Interviews geschehen und zeigt, dass du proaktiv und kreativ bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Personal Shopping and Client Relations Manager – Munich (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Personal Shopping und Client Relations Manager zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Luxusmodebereich und deine Kundenbeziehungen hervor.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Leidenschaft für Mode: Erkläre in deiner Bewerbung, warum du eine Leidenschaft für Mode und Lifestyle hast. Erwähne aktuelle Trends oder Designer, die dich inspirieren, um dein Interesse an der Branche zu verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Marke und ihre Kunden
Informiere dich gründlich über Mytheresa und deren Zielgruppe. Zeige im Interview, dass du die Markenwerte verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Personal Shopping und Client Relations Manager umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenbeziehungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Sei bereit, über aktuelle Modetrends und Designer zu sprechen. Deine Begeisterung für Mode sollte in deinem Gespräch deutlich werden, da dies eine Schlüsselqualifikation für die Position ist.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob Mytheresa der richtige Ort für dich ist.
