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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue individuelle Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Luxuriöses Modeunternehmen mit Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte bis zu 30%.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für VIP-Kunden in der Modewelt.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kreativen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Um unser Personal Shopping-Team zu unterstützen, suchen wir einen Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) für unser Büro in München.
WAS SIE TUN WERDEN
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die besten Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Kunden nutzen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden entwickeln: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke aus den wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf dem Einkaufsverhalten und den Vorlieben der Kunden kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für die besten Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Pre-Reservation viermal im Jahr.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken in Kontakt treten, falls ausverkaufte Stücke nachbestellt werden müssen.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
WER SIE SIND
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Anpacken“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Begeistert, innovativ und kreativ.
- Verkaufsgestützt.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch (Fließend in anderen Sprachen ist von Vorteil).
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Dienstzeit, beginnend mit 28 Tagen.
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
- Sprach- und E-Learning-Kurse.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Ermäßigtes Mitgliedschaftsangebot für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios.
- Ermäßigter Reisepass.
- Zugang zu LinkedIn Learning.
- Individuelle Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
- Sozialer Tag.
- Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH
Kontaktperson:
mytheresa.com GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Modebranche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar ein paar Insider-Tipps bekommen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die neuesten Trends in der Mode und im E-Commerce recherchierst. Zeige dein Wissen über die Marke Mytheresa und bringe eigene Ideen ein, wie du das Kundenerlebnis verbessern kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und deine Leidenschaft für Mode und Kundenservice zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob beim Networking oder im Vorstellungsgespräch, sei klar und überzeugend. Lass uns wissen, wie du mit Kunden interagierst und ihre Bedürfnisse verstehst – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich für Mode begeistern. Zeig uns, wer du bist!
Mach es persönlich!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und erkläre, warum du perfekt zu uns passt. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument ohne Rechtschreibfehler zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com GmbH vorbereitest
✨Kenne die Marke und ihre Kunden
Informiere dich gründlich über Mytheresa und deren Zielgruppe. Verstehe, was die Marke einzigartig macht und wie sie sich von anderen im Luxusmodebereich abhebt. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Personal Shopping & Client Relations Manager erfüllen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Verkaufsziele erreicht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Sei bereit, über aktuelle Modetrends und Designer zu sprechen. Deine Begeisterung für Mode sollte während des gesamten Interviews spürbar sein. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern auch, dass du die Trends kennst, die für die Kunden von Mytheresa wichtig sind.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Zeige, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass du verstehen möchtest, wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.