Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue persönliche Beziehungen auf.
- Unternehmen: Luxuriöses Modeunternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Innovation.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte bis zu 30%.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für VIP-Kunden in der Modewelt.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Um unser Personal Shopping-Team zu unterstützen, suchen wir einen Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) für unser Büro in München.
WAS SIE TUN WERDEN
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Kunden nutzen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelkunden steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden erhöhen: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke aus wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf dem Einkaufsverhalten und den Vorlieben der Kunden kuratieren.
- Neue Verkaufsideen entwickeln und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Pre-Reservation viermal im Jahr.
- Die Präferenzliste/ das Profil der Kunden regelmäßig aktualisieren.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken bei der Nachbestellung ausverkaufter Stücke zusammenarbeiten.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
WER SIE SIND
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Anpacken“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsgestützt.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (Fließend in anderen Sprachen ist von Vorteil).
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Dienstzeit, beginnend mit 28 Tagen.
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
- Sprach- und E-Learning-Kurse.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios.
- Vergünstigte Fahrkarte.
- Zugang zu LinkedIn Learning.
- Individuelle Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
- Social Day.
- Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) Arbeitgeber: mytheresa.com GmbH
Mytheresa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Bereich Luxusmode bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie bis zu 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Innovation, während die enge Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team von Fachleuten die persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt, was Mytheresa zu einem attraktiven Ort für engagierte Talente macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die neuesten Trends in der Mode und im E-Commerce recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf die Stelle zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Sei kreativ bei der Präsentation deiner Ideen! Wenn du neue Verkaufsideen oder Strategien hast, bring sie im Gespräch ein. Das zeigt, dass du innovativ denkst und bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich für Mode begeistern.
Kundenorientierung zeigen:Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Fashion- und Trendbewusstsein:Zeige uns, dass du ein Gespür für die neuesten Trends in der Modewelt hast. Erwähne aktuelle Entwicklungen oder Designer, die dich inspirieren – das zeigt dein Engagement für die Branche!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa.com GmbH vorbereitet
✨Kenne die Marke und ihre Kunden
Informiere dich gründlich über Mytheresa und deren Zielgruppe. Verstehe, was die Marke einzigartig macht und wie sie sich von anderen im Luxusmodebereich abhebt. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Personal Shopping & Client Relations Manager erfüllen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Verkaufsziele erreicht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Sei bereit, über aktuelle Modetrends und Designer zu sprechen. Deine Begeisterung für Mode sollte in deinem Gespräch deutlich werden. Überlege dir, welche Trends du für die Kunden von Mytheresa empfehlen würdest und wie du deren Stilbedürfnisse am besten bedienen kannst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob Mytheresa der richtige Ort für dich ist. Fragen zur Zusammenarbeit mit dem Buying-Team oder zu den VIP-Events könnten hier besonders relevant sein.
