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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue individuelle Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Luxuriöses Modeunternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte bis zu 30%.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Erlebnisse für VIP-Kunden in der Modewelt.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusmodebereich und Leidenschaft für Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Um unser Personal Shopping-Team zu unterstützen, suchen wir einen Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) für unser Büro in München.
Was Sie tun werden:
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Kunden nutzen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden entwickeln: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke aus wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf dem Einkaufsverhalten und den Vorlieben der Kunden kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisemöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an Mytheresa VIP-Events teilnehmen.
- Verantwortlich für die Vorreservierung viermal im Jahr.
- Die Präferenzliste/-profile der Kunden aktualisieren.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken bei der Nachbestellung ausverkaufter Stücke zusammenarbeiten.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
Wer Sie sind:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Anpacken“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsgestützt.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch (Fließend in anderen Sprachen ist von Vorteil).
Was wir bieten:
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Dienstzeit, beginnend mit 28 Tagen.
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
- Sprach- und E-Learning-Kurse.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen und Fitnessstudios.
- Vergünstigte Fahrkarte.
- Zugang zu LinkedIn Learning.
- Individuelle Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Arbeit und Familie).
- Sozialer Tag.
- Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d) Arbeitgeber: mytheresa
Kontaktperson:
mytheresa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Erfahrung – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Networking-Events vor! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen teilzunehmen, sei dabei. Bring deine Visitenkarten mit und sei bereit, über deine Leidenschaft für Mode und Kundenbeziehungen zu sprechen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kreativität! Wenn du die Chance hast, ein Vorstellungsgespräch zu führen, überlege dir, wie du deine Ideen zur Verbesserung des Kundenservices bei Mytheresa präsentieren kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. Bewirb dich über unsere Plattform und zeige uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Personal Shopping & Client Relations Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für Mode und Kundenservice haben. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Mach es persönlich!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und erkläre, warum du genau für diese Position geeignet bist. Nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mytheresa vorbereitest
✨Verstehe die Marke und ihre Kunden
Informiere dich gründlich über Mytheresa und deren Zielgruppe. Schau dir die neuesten Kollektionen an und verstehe, was die Kunden anspricht. Zeige im Interview, dass du die Markenidentität und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Verkaufsziele erreicht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position erfüllst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Sei bereit, über aktuelle Modetrends und Designer zu sprechen. Deine Begeisterung für Mode sollte in deinem Gespräch deutlich werden. Das zeigt, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch wirklich für die Branche brennst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma gut zu dir passt.