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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und löse IT-Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Frechen mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Vertrag für 1 Jahr, wettbewerbsfähiges Gehalt und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für alle.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Tolle Gelegenheit für Karrierewachstum in einem unterstützenden Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Title: L2 Onsite Support Representative Location: Frechen, Germany Work mode: mostly onsite with some flexibility of remote Language: German (Conversational level) & English Type: Contract (1 Year) Key Responsibilities: Technical Support (L1/L2): Handle tickets via ServiceNow from helpdesk or self-service portal. Provide onsite support for hardware, software, and connectivity issues. Escalate unresolved issues to L3 or vendors. IMAC Services: Install, move, add, and change IT equipment and software. Configure email, VPN, and network settings. Device Lifecycle Management: Coordinate hardware refreshes and data backups. Manage asset disposal and documentation. User Account & Access Management: Manage user accounts, passwords, MFA, and access controls. Networking & Connectivity: Troubleshoot LAN/WAN, VPN, and printer connectivity. Peripheral Support: Configure and troubleshoot printers, scanners, and external devices. IT Security & Compliance: Ensure antivirus updates, assist in audits, and enforce security policies. Asset Management: Track IT inventory, perform audits, and manage shipments. Documentation & Reporting: Maintain knowledge base and document recurring issues. End-User Training: Provide IT orientation and training on tools and security. Project Support: Assist in infrastructure deployments, office relocations, and application rollouts.
L2 Onsite Support Representative Arbeitgeber: N Consulting Global
Kontaktperson:
N Consulting Global HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: L2 Onsite Support Representative
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als L2 Onsite Support Representative bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der bereits bei der Firma arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über gängige Probleme und Lösungen auffrischen. Sei bereit, deine Fähigkeiten in der Praxis zu demonstrieren, vielleicht sogar mit einem kleinen Rollenspiel im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen bereitstellst und deine Bewerbung so anpasst, dass sie zu den spezifischen Anforderungen der Stelle passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: L2 Onsite Support Representative
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als L2 Onsite Support Representative passen.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten alles schnell verstehen können!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir dich schnell kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N Consulting Global vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Support-Prozesse verstehst, insbesondere im Umgang mit ServiceNow. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die sich auf Hardware, Software und Netzwerkkonfiguration beziehen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um die Probleme zu beheben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit Endbenutzern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
