Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenbeziehungen und sorge für eine reibungslose Servicebereitstellung.
- Arbeitgeber: N Consulting Ltd, ein innovatives Unternehmen im Cloud-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten von überall in Deutschland und die Möglichkeit zur Vertragsverlängerung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und technisches Wissen über SAP-Lösungen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Customer Delivery Manager (CDM) at N Consulting Ltd
Job Title: Customer Delivery Manager (CDM)
Job Location: Remote from anywhere in Germany
Job type: Contract 6 months (and further extendable)
Overview
A CDM (Client Delivery Manager) acts as the main point of contact for enterprise cloud customers and is responsible for driving end-to-end service delivery, maintaining customer satisfaction, and maximizing the business value of services for the client. Essential skills for this role include project management, stakeholder engagement, technical SAP expertise, and strong communication abilities.
Responsibilities
- The CDM manages and coordinates all account activities with both internal client teams and external customers, serving as the customer’s voice within client.
- Responsibilities include customer onboarding, ongoing service delivery, release and maintenance initiation, governance coaching, relationship management, and renewal processes.
- The CDM leads issue mitigation and escalation management to ensure customer satisfaction and contract adherence.
- In larger projects, the CDM collaborates closely with Technical Service Managers and Project Leads, planning and coordinating service requests and acting as a trusted advisor to customer IT and business executives.
- The CDM also drives the customer’s cloud transformation journey, ensuring all contractually agreed services are delivered and reporting regularly on service levels.
Skills / Qualifications
- Project management and stakeholder management, including escalation management and conflict resolution.
- Strong technical knowledge of SAP solutions, particularly SAP HANA Enterprise Cloud and Application Management Service; experience in SAP implementation and technical infrastructure.
- Ability to build and sustain solid customer relationships, acting as a trusted advisor and growing customer value through digital transformation.
- Excellent communication skills for engagement with technical teams, customer IT departments, and C-level executives.
- High self-organization, attention to detail, and diligence, particularly for tracking deliverables and incident/crisis management.
- Familiarity with account management practices and change management.
#J-18808-Ljbffr
Customer Delivery Manager (CDM) Arbeitgeber: N Consulting Limited
Kontaktperson:
N Consulting Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Delivery Manager (CDM)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob als Customer Delivery Manager zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine technische Expertise! Bereite Beispiele vor, wie du SAP-Lösungen erfolgreich implementiert hast. Lass uns zusammen an deiner Präsentation arbeiten, damit du als vertrauenswürdiger Berater für Kunden auftreten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zeigt dein Interesse an der Position. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Delivery Manager (CDM)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Projektmanagement und der Kundenbetreuung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache: Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenbeschreibung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit der Rolle identifizieren kannst. Mach es uns leicht, dich zu sehen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N Consulting Limited vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des CDM
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Customer Delivery Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Projektmanagement und Stakeholder-Engagement dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du als vertrauenswürdiger Berater agiert hast und wie du zur digitalen Transformation beigetragen hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse zu SAP-Lösungen, insbesondere SAP HANA, verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zu erklären, wie du technische Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Denke daran, dass du möglicherweise mit verschiedenen Zielgruppen, einschließlich C-Level-Executives, sprechen musst. Zeige, dass du in der Lage bist, auf unterschiedliche Kommunikationsstile einzugehen.
