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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Hardware- und Softwareprobleme vor Ort.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf innovative Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die neuesten Technologien nutzt und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der technischen Unterstützung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem globalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Erfahrung mit Microsoft Desktop-Betriebssystemen und der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Anwendungen.
- Windows-Client-Administration.
- PCs, Telefonsysteme, drahtlose Netzwerke und Peripheriegeräte (wie Drucker, Scanner, mobile/smartphones) im Zusammenhang mit der Desktop-Infrastruktur aufbauen und installieren.
- Wartung installierter PCs, Netzwerke, Telefonsysteme und Peripheriegeräte durch routinemäßige Wartung.
- Technische Probleme mit Softwareanwendungen oder Netzwerksystemen identifizieren, protokollieren und lösen.
- Potenzielle Änderungen und Systemverbesserungen identifizieren und technischen Teams zur Prüfung und Umsetzung präsentieren.
- Mit Mitgliedern des Technologie-Teams zusammenarbeiten, um einen effizienten Betrieb der Desktop-Computing-Umgebung der Organisation sicherzustellen.
- Bei Bedarf die zugehörige Endbenutzer-Workstation-Netzwerksoftware verwalten und Probleme lösen.
- Eingehende Anrufe, Nachrichten und/oder Arbeitsaufträge zu Desktop-Problemen entgegennehmen und darauf reagieren.
- Grundlegende Erfahrung in der Unterstützung von Netzwerkgeräten und Servern in einer Geschäftsumgebung.
- Sicherstellen, dass die Arbeit innerhalb der vereinbarten Servicelevels durchgeführt wird.
- Technische Probleme klar an technische Teams und Geschäftsinteressierte erklären und dokumentieren.
- Nachweisliche Erfahrung mit Technologien von Microsoft Intune (Autopilot), SCCM, VMWare Horizon, Intune usw.
- Proaktiv und leidenschaftlich für EUC, mit starken zwischenmenschlichen Fähigkeiten und hervorragenden Zeitmanagementfähigkeiten.
- Starke Fähigkeiten in der Unterstützung, Migration und Bereitstellung von Windows 10 / Windows 11.
- Bei Bedarf mit Drittanbietersupport und PC-Ausrüstungsanbietern kommunizieren.
- Verwandte Aufgaben im Einklang mit dem Umfang und der Absicht der Position ausführen.
- Praktische Erfahrung im End-to-End-Management des Lebenszyklus von Desktops/Laptops.
- Erfahrung und Wunsch, in einer globalen Lieferumgebung zu arbeiten.
- Kommunikations- und Analysefähigkeiten.
- Technischen Support für Kunden vor Ort bereitstellen und Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme lösen.
- Computer und zugehörige Geräte installieren, konfigurieren und warten.
- Technische Probleme diagnostizieren und mit analytischen und problemlösenden Fähigkeiten beheben.
- Kunden schulen und ihnen beibringen, wie sie neue Technologien und Software nutzen können.
- Technische Probleme und Lösungen für zukünftige Referenzen dokumentieren.
- Eine positive und professionelle Einstellung beim Umgang mit Kunden aufrechterhalten.
- Über die neuesten Technologietrends und -entwicklungen auf dem Laufenden bleiben.
Technische Erfahrung
- Active Directory & seine Dienste, DHCP, DNS, Druck- und Dateifreigabedienste.
- Hardware-Reparatur.
- Patch-Management.
Qualifikationen
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (muss nicht in allen Fällen erforderlich sein).
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise in einer Vor-Ort-Umgebung.
- Starkes Verständnis von Computerhardware, -software und -netzwerkkonzepten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um eine Beziehung zu Kunden aufzubauen.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Probleme effektiv zu lösen.
- Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
- Gültiger Führerschein und Bereitschaft, zu Kundenstandorten zu reisen (bevorzugt).
- Erfahrung mit branchenspezifischen Technologien.
- Zertifizierungen in relevanten technischen Bereichen (CompTIA A+, Network+ usw.).
- Mehrsprachige oder mehrsprachige Fähigkeiten (landesspezifische Sprachkenntnisse bevorzugt).
IT Support Arbeitgeber: N Consulting Limited
Kontaktperson:
N Consulting Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir helfen, schneller an die richtige Stelle zu kommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen und Szenarien, die in der IT-Support-Welt vorkommen. Das zeigt, dass du bereit bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Nutze die Gelegenheit und zeige uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, besonders mit Microsoft-Technologien. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast – das wird uns helfen, dich besser zu verstehen.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre technische Probleme so, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen können. Das zeigt uns deine Kommunikationsfähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N Consulting Limited vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Recherchiere über Microsoft Intune, SCCM und andere relevante Software, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und im technischen Support zeigen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, damit auch Nicht-Techniker folgen können.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
