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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support für Führungskräfte und VIP-Nutzer vor Ort.
- Arbeitgeber: N Consulting Ltd, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Exzellenz.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und unterstütze Führungskräfte mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: 4-8 Jahre Erfahrung im Desktop Support und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Hohe Vertraulichkeit und Kundenservice sind entscheidend in dieser Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen VIP Desktop Support Engineer, der hochgradige technische Unterstützung für Führungskräfte und VIP-Nutzer bietet. Der ideale Kandidat sollte über hervorragende technische Problemlösungsfähigkeiten, Professionalität und die Fähigkeit verfügen, Benutzer in einer schnelllebigen und priorisierten Umgebung zu unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von dedizierter IT-Unterstützung vor Ort für die Unternehmensführung, Vorstandsmitglieder, Führungskräfte und kritische Geschäftsnutzer.
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen auf Windows- / macOS-Laptops, Desktops und mobilen Geräten (iOS/Android).
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Druckern, Besprechungsraumausrüstung und AV-Geräten.
- Unterstützung und Verwaltung von Microsoft 365 / Outlook / Teams / SharePoint, VPN, Remote-Access-Tools und Kollaborationssystemen.
- Koordination mit Backend-IT-Teams, Netzwerkteams und Anbietern zur Lösung komplexer Probleme.
- Pflege und Dokumentation von Unterstützungsverfahren, Asset-Inventar und Vorfallberichten in ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Jira).
- Unterstützung bei VIP-Meetings, vor Ort / hybriden Videokonferenzen und Präsentationen für Führungskräfte.
- Sicherstellung von hoher Vertraulichkeit, exzellentem Kundenservice und Dringlichkeit bei der Bearbeitung von Problemen.
- Unterstützung bei Laptop-Imaging, Bereitstellung, Sicherheitsrichtlinien, MFA, Antivirus-Überwachung und OS-Patching.
- Durchführung proaktiver Gesundheitschecks und Technologie-Upgrades für VIP-Ausrüstung.
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung:
- 4–8+ Jahre Erfahrung im Desktop-Support / IT-Support / VIP-Support.
- Starkes Wissen über Windows & Mac OS, Active Directory, Office 365, Exchange, Azure AD.
- Erfahrung in der Unterstützung von MFA, BitLocker / Verschlüsselungstools, Microsoft Intune / SCCM.
- Gutes Verständnis der Netzwerkgrundlagen, VPN, WLAN, LAN-Fehlerbehebung.
- Erfahrung mit Technologien für Besprechungsräume, Zoom/Teams/Polycom/AV-Systeme.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; Deutschkenntnisse (B1/B2 bevorzugt).
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und professionell mit Drucksituationen umzugehen.
VIP Desktop Support Engineer Arbeitgeber: N Consulting Limited
Kontaktperson:
N Consulting Limited HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Desktop Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VIP Desktop Support Engineer bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Kontaktiere sie direkt über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse zu zeigen und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Du wirst wahrscheinlich mit realen Szenarien konfrontiert, also übe das Troubleshooting von Hardware- und Softwareproblemen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch helfen kannst, besonders in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und suche nach Mentoren, die dir Tipps geben können, wie du in der VIP-Support-Welt erfolgreich sein kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In einem VIP-Umfeld ist es wichtig, professionell und freundlich zu sein. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Nutzern umgegangen bist und wie du ihre Probleme schnell gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Desktop Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Desktop Support oder VIP Support. Zeig uns, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und professionell formuliert ist. Wenn du Deutsch sprichst, versuche, es in deiner Bewerbung zu verwenden, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen. Wir schätzen gute Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei N Consulting Limited vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows und macOS, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die gängigen Probleme, die VIP-Nutzer haben könnten, schnell lösen kannst.
✨Professionelles Auftreten
Da du mit Führungskräften und VIPs arbeiten wirst, ist ein professionelles Auftreten unerlässlich. Kleide dich angemessen und achte auf deine Körpersprache. Zeige Selbstbewusstsein und Freundlichkeit, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe technische Informationen einfach erklärt hast. Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du auch deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams hervorheben.
✨Vertraulichkeit und Kundenservice
Betone deine Erfahrung im Umgang mit sensiblen Informationen und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Zeige, dass du die Bedeutung von Vertraulichkeit verstehst und bereit bist, exzellenten Kundenservice zu bieten, insbesondere für VIP-Nutzer.
