Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort technischen Support für Netzwerk- und IT-Infrastruktur.
- Unternehmen: N Consulting Ltd, ein innovatives Unternehmen in ganz Österreich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, in verschiedenen Umgebungen zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Hands & Feet Support Engineer, der vor Ort technischen Support für Netzwerk- und IT-Infrastrukturaktivitäten bietet. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Remote-Engineering-Teams bei der Hardwareinstallation, Verkabelung, dem Austausch von Geräten, der Fehlersuche und grundlegenden Konfigurationsaufgaben an Kundenstandorten und Rechenzentren. Der ideale Kandidat sollte ein grundlegendes Verständnis von Netzwerken, strukturierter Verkabelung und Hardwarehandhabung sowie starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von vor Ort Unterstützung für Netzwerk-, Server- und IT-Infrastrukturaktivitäten.
- Installation, Racken, Stapeln und Verkabeln von Netzwerkgeräten, einschließlich Router, Switches, Firewalls, drahtlosen Controllern und Zugangspunkten.
- Durchführung von Hardwareaustausch (RMA), Upgrades und Komponenteninstallationen gemäß den Anweisungen von Remote-Ingenieuren.
- Verbindung und Überprüfung von Strom-, Konsolen- und Netzwerkverkabelung.
- Unterstützung bei der physischen Installation von Racks, Patch-Panels, Kabelmanagement und Beschriftung.
- Unterstützung bei der Montage von drahtlosen Zugangspunkten und grundlegenden Installationsaktivitäten.
- Durchführung grundlegender Gerätekonfigurationen, Konsolenzugriff und Überprüfung der Konnektivität unter remote Anleitung.
- Erfassung von Konsolenprotokollen, Gerätestatus, Fotografien und Umgebungsdetails zur Fehlersuche.
- Durchführung physischer Inspektionen von Geräten, LEDs, Verkabelung und Rack-Layouts.
- Unterstützung bei Standortbesichtigungen, Bestandsüberprüfungen und Asset-Tagging.
- Koordination mit dem Remote Network Operations Center (NOC), Implementierungsteams, Anbietern und Kundenvertretern.
- Führung genauer Dokumentationen über abgeschlossene Arbeiten und Serviceberichte.
- Befolgung der Sicherheits-, Sicherheits- und Änderungsmanagementverfahren des Kunden.
- Bereitstellung von Unterstützung während geplanter Wartungsfenster, einschließlich Abenden oder Wochenenden, wenn erforderlich.
Erforderliche Fähigkeiten
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerkconcepts (TCP/IP, VLANs, LAN/WAN).
- Kenntnisse in strukturierter Verkabelung und Rack-Infrastruktur.
- Fähigkeit, Glasfaser- und Kupfernetzwerkkabel zu identifizieren und zu verbinden.
- Vertrautheit mit Routern, Switches, Firewalls und drahtlosen Zugangspunkten.
- Grundlegende Erfahrung mit Konsolenzugriff und Terminalanwendungen.
- Starke Fehlersuche- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, remote Anweisungen genau zu befolgen.
Bevorzugte Erfahrung
- 1–3 Jahre Erfahrung im Field Support, Desktop Support, Netzwerk Support oder Rechenzentrumsbetrieb.
- Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmensnetzwerkbereitstellungen oder IT-Infrastrukturprojekten.
- Vertrautheit mit Cisco, Aruba, Juniper, Huawei, Dell oder HPE-Ausrüstung.
- Erfahrung in Rechenzentren, Unternehmensbüros oder Niederlassungen.
Bildung
- Diplom oder Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Elektronik, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich.
Bevorzugte Zertifizierungen
- CompTIA Network+
- CompTIA A+
- ITIL Foundation (bevorzugt)
Technische Fähigkeiten
- Hardwareinstallation und -austausch
- Rack & Stack
- Strukturierte Verkabelung (Kupfer/Glasfaser)
- Patch Panel Management
- Grundlegende Router- und Switch-Konfiguration
- Installation von drahtlosen Zugangspunkten
- Kabeltest und -beschriftung
- Asset Management
- Dokumentation und Berichterstattung
Soziale Fähigkeiten
- Starke Detailgenauigkeit
- Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
- Kundenorientierte Einstellung
- Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten
- Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
- Bereitschaft zu reisen zu Kundenstandorten
- Flexibilität, während Wartungsfenstern zu arbeiten
Erfolgreiche Hardwareinstallation und -austausch, genaue Rack-, Verkabelungs- und Geräteeinrichtung, physische Überprüfung und Fehlersucheberichte, Standortfotografien und Dokumentation, Bestands- und Asset-Aufzeichnungen, Serviceabschlussberichte, zeitnahe Koordination mit Remote-Engineering- und Betriebsteams.
Hands & Feet Support Engineer (Network Infrastructure) Arbeitgeber: N Consulting Limited
N Consulting Ltd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Homburg eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das vier Tage pro Woche im Büro umfasst, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in der Pharmaindustrie. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, Innovation und kontinuierliches Lernen, was es zu einem idealen Ort für Fachkräfte macht, die bedeutende und erfüllende Karrieremöglichkeiten suchen.
