Auf einen Blick
- Aufgaben: Sie betreuen IT-Systeme für Kundenprozesse und entwickeln Qualitäts- und Optimierungsmaßnahmen.
- Unternehmen: Die N-ERGIE Netz GmbH in Nürnberg ist ein führender Verteilnetzbetreiber in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern, 30 Urlaubstage und Strompreisvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind Teil des Angebots.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die Energiewende aktiv mit und profitieren Sie von guten Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes technisches Studium oder Weiterbildung zum*zur Techniker*in sowie Erfahrung in der Energiewirtschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die N-ERGIE Netz GmbH, Nürnberg, betreibt die Netze für Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser in großen Teilen Mittelfrankens und angrenzenden Regierungsbezirken. Die 100-prozentige Tochter der N-ERGIE Aktiengesellschaft zählt zu den großen Verteilnetzbetreibern in Deutschland. Für eine sichere Energieversorgung und die regionale Energiewende investiert die N-ERGIE Netz GmbH insbesondere in die Transformation des Stromnetzes.
Sie betreuen und entwickeln IT-Systeme für unsere Kundenprozesse wie z.B. das Kundenportal, Online Services oder CRM-Anwendungen. Die Konzeption und Umsetzung von Qualitäts- und Optimierungsmaßnahmen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Sie sorgen für einen stabilen Betrieb der Systeme sowie für die Unterstützung der Anwender*innen. Die eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Beschwerden gehört zu Ihrem Tagesgeschäft. In Projekten wirken Sie aktiv mit und treiben die Entwicklung sowie Umsetzung von Optimierungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen entlang der gesamten Prozesskette voran; dabei gestalten Sie auch innovative Lösungen wie digitale Dialogsysteme (z.B. Chatbots) aktiv mit.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Versorgungstechnik oder alternativ über eine Weiterbildung zum*zur Techniker*in. Durch Ihre bisherige Berufserfahrung verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Energiewirtschaft und -Politik, Netzprozessen und regulatorischen Anforderungen. Sie sind affin in der Projektleitung bzw. Leitung von Gruppen und wenden Ihre Kenntnisse im Bereich CRM sowie Customizing sicher an. Sie sind versiert in Prozessen und Verantwortlichkeiten im Netzgeschäft sowie in der Qualitätssicherung.
ATTRAKTIV: Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, Erfolgsbeteiligung, attraktive Altersvorsorge und 30 Urlaubstage.
FLEXIBEL: Individuelle Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit.
EXTRAS: z. B. Strompreisvergünstigungen, Deutschlandticket Job für 19,75 Euro, Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- und Sportprogramme.
ZUKUNFTSSICHER: Die Energiewende im regionalen Unternehmen gestalten mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten.
MITEINANDER: Toleranz und Offenheit sowie wertschätzende Arbeitsumgebung.
Klingt das für Sie nach einer spannenden Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Prozessmanager Kundenprozesse & CRM Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: N-ERGIE Aktiengesellschaft
Die N-ERGIE Netz GmbH in Nürnberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld und zahlreichen Zusatzleistungen wie Strompreisvergünstigungen und Gesundheitsprogrammen fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an der Energiewende in der Region teilzunehmen.
Kontaktdaten:
N-ERGIE Aktiengesellschaft Recruiting-Team
