Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Servicedesk-Team und optimiere IT-Services für unsere Kollegen.
- Unternehmen: Innovatives Krankenhaus mit einem starken Fokus auf IT-Dienstleistungen.
- Vorteile: Tarifvertragliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Erlebe eine spannende Arbeitsumgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten in Bayreuth.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft im Gesundheitswesen und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung im IT-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ihr Arbeitsbereich
Wir sind der interne Dienstleister für alle IT Anwenderinnen und Anwender sämtlicher Krankenhausbereiche. Wir betreuen mehr als 1.600 Computer und andere Hardware-Komponenten in einem komplexen Netzwerk. Wir helfen, beraten, unterstützen und suchen nach optimalen Lösungen für unsere Kolleginnen und Kollegen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des Servicedesk-Teams einschl. der Auszubildenden
- Sicherstellung des IT-Servicebetriebs einschl. Incident-, Problem- und Changemanagement
- Steuerung des Service-Desks als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anwender
- Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Tools und dazugehöriger Prozesse
- Analyse und Optimierung der Servicequalität
- Planung und Umsetzung von Schulungs- und Einweisungskonzepten für IT-Anwender
- IT Controlling - u.a. Steuerung und Überwachung externer Dienstleister und Wartungsverträge, Controlling zugeordneter Kostenstellen in Abstimmung mit der IT-Leitung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicebereich, idealerweise im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Mind. drei Jahre Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools
- Erfahrung in Steuerung externer Dienstleister und im Vertragsmanagement
Das bieten wir Ihnen
- Finanzielle Vorteile: Tarifvertraglich geregelte Vergütung, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, regionale und überregionale Vergünstigungen, Corporate Benefits
- Erholung & Freizeit: Tarifvertraglich geregelte 30 Tage Urlaub, zusätzlich freie Tage für Weihnachten und Silvester, Vielzahl an kulturellen Angeboten und Freizeitmöglichkeiten in der Stadt Bayreuth
- Vereinbarkeit Familie & Beruf: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten, Kinderbetreuungsmöglichkeiten, Ferienbetreuung
- Gesundheit: Fahrradleasing, kostenlose Nutzung des internen Fitnessraumes, Yoga-Kurse, Hautscreening & Back-Check Termine
- Hospitation: Möglichkeit uns als Arbeitgeber kennenzulernen
Ansprechpartner
Wenden Sie sich gerne an Herrn Stefan Knauer, Geschäftsbereichsleiter Informations- und Archivmanagement. Telefonnummer 0921 / 400-2500.
Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: N Land
Als Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) in Bayreuth profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld, das durch tarifvertraglich geregelte Vergütung und umfassende Sozialleistungen geprägt ist. Unsere Unternehmenskultur fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützt Ihre persönliche Entwicklung in einem dynamischen Team, das sich der IT-Betreuung im Gesundheitswesen widmet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Gespräche mehr über offene Stellen als durch klassische Jobanzeigen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben, die deine Führungskompetenzen zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im IT-Servicebereich. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und deine Motivation unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter Servicedesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei N Land vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Abteilungsleiters Servicedesk vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Servicebereich und in der Führung von Teams zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨ITIL und Service-Management
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du diese Prozesse erfolgreich angewendet hast.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Da die Position eine disziplinarische und fachliche Führung erfordert, solltest du Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Erkläre, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast, um die Servicequalität zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Tools könnten hier besonders relevant sein.
