Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundenerfahrungen und entwickle Strategien zur Verbesserung aller Experience-Kategorien.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für erstklassige Antriebs- und Energielösungen.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, Homeoffice, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: 100% Homeoffice möglich nach Einarbeitung, auch in der Schweiz verfügbar.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Experience Managements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Experience Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)
- Kundensegmentierung und Erstellung von Personas
- Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen
- Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke)
- Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps
- Entdeckungs- und Forschungsaktivitäten, Berichterstattung und Präsentation von Ergebnissen
- Ideenfindung von Lösungen und Nutzung von XM-Software und -Tools zur Einrichtung, Erfassung und Interpretation von Daten
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Analyse von Daten und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen an Stakeholder Gruppen
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing, Strategisches Design) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen Experience Management, Customer Experience Management oder verwandte Tätigkeiten
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Erfahrung im Projektmanagement
- Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten
- Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft
- Zertifizierung im Bereich XM oder einem verwandten Bereich (bevorzugt)
Wir bieten
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
- Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
- Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
- Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
- Mitarbeiterevents
Zusatzinformationen
- Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigem Unternehmen.
- Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort.
- Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen.
- Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.
Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: N.O.C Engineering
Als Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d) in einem international tätigen Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Ihnen bis zu 30 Tage Urlaub, eine tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Flexibilität von bis zu 100% Homeoffice nach einer intensiven Einarbeitung und nehmen Sie an regelmäßigen Mitarbeiterevents teil, die unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Sei bereit für spontane Gespräche!
Halte deinen Lebenslauf und deine Erfolge immer griffbereit. Wenn sich die Gelegenheit ergibt, sei bereit, dich und deine Erfahrungen in einem kurzen Gespräch vorzustellen.
✨Präsentiere deine Ideen!
Bereite dich darauf vor, deine Ansätze zur Verbesserung des Experience Managements zu präsentieren. Zeige, dass du kreative Lösungen hast und wie du diese umsetzen würdest.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Experte für Erfahrungsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir die Anforderungen genau an. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Punkten im Jobprofil passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Persönliche Note einbringen:Mach deine Bewerbung einzigartig! Erzähl uns von deinen persönlichen Erfahrungen im Bereich Experience Management und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Persönlichkeit und Arbeitsweise.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns und dich einfacher und schneller. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei N.O.C Engineering vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Experte für Erfahrungsmanagement vertraut. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen sowie deren XM-Strategien. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine analytischen Fähigkeiten oder dein Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu präsentieren, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe deine Präsentationstechniken im Vorfeld. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, insbesondere wenn es um Customer Journey Maps oder Erfolgsmaßnahmen geht.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Experience Management sieht, oder nach den Tools, die sie verwenden.
