###### Zusammenfassung Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten. ###### Beschreibung **Beschreibung:** - Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten. - Die Designarbeit planen, koordinieren und überwachen, um die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Erlebnisvision über Produkte und Customer Journeys hinweg sicherzustellen. - Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management-Aktivitäten managen. - Leiten Sie Designteams und Partner an, um einfache, vernetzte, intelligente und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen. - In allen Phasen des Designlebenszyklus mitwirken - Sicherstellen, dass die Standards für die Zugänglichkeit von Designsystemen, die Governance-Rahmenbedingungen und die Prinzipien für die Benutzererfahrung im Unternehmen eingehalten werden. - Setzen Sie sich für nutzerzentriertes Design, Experimente, Validierung und iterative Umsetzung ein. - Weiterentwicklung von Praktiken, Standards, Methoden und Dienstleistungen im Bereich Experience Design und Management im gesamten Unternehmen. - Zeigen Sie Engagement bei der Lösung relevanter Kundenprobleme und der Unterstützung strategischer Ziele. - Nutzen Sie Kunden-, Betriebs-, Verhaltens- und Erfahrungsdaten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen. - Definition und Überwachung von Erlebnis-KPIs, Erfolgsmetriken und ergebnisorientierten Messgrößen zur Bewertung und Verbesserung der Kundenerlebnisleistung. - Förderung einer Sicherheits- und Compliance-Kultur - Führen Sie bei Bedarf Sonderaufgaben und strategische Initiativen aus. ###### Anforderungen **Anforderungen:** - Abschluss in einem der folgenden Studiengänge: Digitales/Strategisches Design, Psychologie und/oder vergleichbare Berufserfahrung - Umfassende, hochqualifizierte Expertise im Bereich Experience Design mit Implementierung auf verschiedenen Geräten - Kompetent in Projektmanagement, Budgetverwaltung und Projektabwicklung - Erfahrung im Umgang mit Designsystemen - Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, einschließlich Kanban und Scrum. - KI-Kompetenz - Erfahrung im systemischen Denken – Abbildung und Orchestrierung von durchgängigen Kundenerlebnissen - Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten - Verständnis von Unternehmenstechnologien und -organisationen - Nachweisliche Erfolge im Bereich Design Thinking/Nutzerzentriertes Design - Sprache: Englisch - Vorteil: Fließende Deutschkenntnisse - Informationstechnologie 3-4 mit ZEG 14-15 je nach Qualifikation ###### Was wir bieten **Wir bieten:** - bis zu 35 Tage Urlaub - Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung - Dienstwagen sowie Homeoffice möglich - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung - Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen - Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten - Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten - Mitarbeiterevents ###### Über den Kunden Antriebs- und Energielösungen ###### Mehr Informationen - Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigen Unternehmen. - Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort. - Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen. - Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.
Leitung Experience Design (m/w/d) – Digitale Produkte Arbeitgeber: N.O.C. Engineering
Die Drixler Energietechnik GmbH bietet Ihnen als Mitarbeiter in der Gebäudeinstandhaltung SHK ein attraktives Arbeitsumfeld mit hervorragenden Perspektiven und der Möglichkeit zur Übernahme in ein namhaftes Kundenunternehmen. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Engagement und Verantwortung, während wir Ihnen durch individuelle Einsatzbegleitung und ein umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm zahlreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Arbeiten Sie in einer Region, die für ihre Innovationskraft im Bereich erneuerbarer Energien bekannt ist und gestalten Sie aktiv die Energiezukunft mit uns.
