CMDB manager

N26 hat das Banking für die digitale Welt von heute neu erfunden. Technologie und Design prägen alles, was wir tun, und so bauen wir die globale Banking-Plattform auf, die die Welt gerne nutzt. Wir haben physische Filialen, Papierkram und versteckte Gebühren eliminiert, um ein elegantes digitales Erlebnis und erstklassige Einsparungen zu bieten. Den Menschen die Möglichkeit zu geben, auf ihre Weise zu leben und zu bankieren, ist es, was uns morgens aus dem Bett holt und unsere Arbeit inspiriert.

Wir suchen einen CMDB Manager, der die Configuration Management Database (CMDB) verwaltet und betreibt, um die Daten genau, vollständig und im Einklang mit den Compliance-Anforderungen wie dem Digital Operational Resilience Act (DORA) zu halten. Die Rolle umfasst das Management des Lebenszyklus von Configuration Items (CIs), das Identifizieren, Aktualisieren und Entfernen von ICT-Assets, Geschäftsanwendungen und verwandten Informationen, um risikobasierte Entscheidungen zu ermöglichen und die operationale Resilienz in der gesamten Organisation zu unterstützen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Die CMDB pflegen und verbessern, um eine genaue Darstellung der Infrastruktur, Anwendungen, Dienste und deren Beziehungen sicherzustellen.
• CI-Lebenszyklusprozesse, Klassifikationen und Beziehungen definieren und implementieren.
• Bei der Verwaltung von ServiceNow Discovery Zeitplänen helfen und grundlegende Probleme mit dem Discovery-Prozess lösen.
• Bei Datenprüfungen und Abstimmungsaufgaben helfen, um Abweichungen zu identifizieren und zu korrigieren.
• Standardberichte und Dashboards zur Überwachung der CMDB-Gesundheit und Datenqualität erstellen.
• Mit anderen IT-Service-Management-Teams (z.B. Incident, Problem, Change) zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die CMDB korrekt verwendet wird.
• ICT-Assets, Geschäftsanwendungen und verwandte Informationen identifizieren, aktualisieren und entfernen.
• Auf Themen für Lücken, Verbesserungen und Automatisierung achten.
• Die Einhaltung von DORA, BaFin und internen IT-Governance-Richtlinien sicherstellen.
• Das Change Management unterstützen, indem CI-Abhängigkeiten und potenzielle Auswirkungen analysiert werden.
• Mit Stakeholdern (IT-Betrieb, Sicherheit, Compliance, Anbieter) zusammenarbeiten.
• Nachvollziehbare Aufzeichnungen und Berichte für Risikoanalysen und regulatorische Prüfungen bereitstellen.
• Die CMDB-Reife durch Automatisierung, Prozessverbesserung und Schulung der Stakeholder vorantreiben.

Voraussetzungen:

• Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• 3+ Jahre Erfahrung im CMDB-Management, Konfigurationsmanagement oder ITSM.
• Erfahrung mit CMDB-Tools, vorzugsweise ServiceNow.
• Verständnis der Unternehmens-IT-Architektur und CI-Beziehungen.
• Erfahrung in der Unterstützung von Compliance-/Audit-Aktivitäten.
• Vertrautheit mit Change Management, Asset Management und Incident Management.
• Ausgezeichnete analytische, dokumentarische und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten.

Wir bieten Mitarbeiterbenefits, die von einem wettbewerbsfähigen persönlichen Entwicklungsbudget, Homeoffice-Budget, Rabatten für Fitness- und Wellness-Mitgliedschaften, Sprach-Apps bis hin zu öffentlichen Verkehrsmitteln reichen. Als N26-Mitarbeiter haben Sie Zugang zu einem Premium-Abonnement auf Ihrem persönlichen N26-Bankkonto sowie zu Abonnements für Freunde und Familienmitglieder. Ein zusätzlicher Urlaubstag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit. Ein hohes Maß an Autonomie und Zugang zu modernster Technologie - alles während Sie mit einem freundlichen Team von Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten, Lebenserfahrungen und Familienständen arbeiten. Ein Umzugspaket mit Visumunterstützung für diejenigen, die es benötigen.

Chancengleichheit: Wir erkennen an, dass unsere Stärke in unseren Mitarbeitern und den unterschiedlichen Perspektiven liegt, die sie in unsere Belegschaft einbringen. Wir streben danach, talentierte und vielfältige Teams aufzubauen, um unseren Geschäftserfolg voranzutreiben und unsere Mitarbeiter zu ermächtigen, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir begrüßen und ermutigen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Kulturen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Fähigkeiten, Neurodiversitäten und Altersgruppen.