Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe spannende CRM-Kampagnen durch und optimiere die Kundenbindung.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das die Finanzwelt revolutioniert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, persönliche Entwicklung, Homeoffice und Wellness-Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Hintergründen und großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und mache einen echten Unterschied für Millionen von Nutzern.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM und starke technische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Описание: As a Senior CRM Specialist (Engagement & Retention), you’ll own the customer journey from month two onwards.
You’ll play a pivotal role in keeping our millions of users active, engaged, and thriving within the N26 ecosystem.
This is a true 50/50 hybrid role: you will split your focus between driving high-level lifecycle strategy and rolling up your sleeves to execute campaigns natively.
You'll join our high-performing CRM team in Berlin to solve our most critical retention and reactivation puzzles.
- Задачи
- Execute multi-channel CRM campaigns, employing a holistic approach to engage effectively with our customer base.
- Collaborate closely with cross-functional teams and stakeholders to ensure the seamless delivery of complex campaigns, leveraging your operational expertise.
- Champion adherence to established processes, both within your role and among stakeholders, to maximise campaign efficiency and operational excellence.
- Conceptualise, set up, and maintain automated communication workflows that support the achievement of CRM key performance indicators.
- Collaborate with data analytics and data engineers to ensure a data driven approach to your work.
- Utilise A/B testing methodologies to optimise campaign performance, leveraging your technical and analytic proficiency.
- Own and report on the development of your KPI’s.
- Collaborate closely with the CRM team and seasoned CRM managers to conceptualise and plan new strategic campaigns that align with the company's overarching goals.
- Lead the implementation of these strategic initiatives, leveraging your strategic insights and operational expertise to drive success.
- Apply data-driven insights and your understanding of customer segments to ensure targeted messaging and the achievement of strategic objectives.
- Требования
- Bachelor's degree in Marketing, Business, or a related field (or equivalent work experience).
- 3+ years of experience in CRM roles.
- Proven track record in CRM campaign execution and optimisation at a senior level.
- Strong technical skills, including HTML, SQL and A/B testing, to ensure operational excellence.
- Proficiency in CRM tools to drive effective campaigns.
- Data-driven mindset with the ability to analyse and interpret campaign performance data.
- Excellent communication and collaboration skills to lead cross-functional teams effectively.
- Creative problem-solving ability combined with a strategic mindset to drive innovation in CRM initiatives.
- Будет плюсом: Braze experience is a strong plus; Experience with reactivation programs is a strong plus.
- Условия
Accelerate your career growth by joining one of Europe’s most talked about disruptors.
- Competitive personal development budget.
- Work from home budget.
- Discounts to fitness & wellness memberships.
- Language apps.
- Public transportation.
- Premium subscription on your personal N26 bank account.
- Subscriptions for friends and family members.
- Additional day of annual leave for each year of service.
- Relocation package with visa support for those who need it.
A high degree of autonomy and access to cutting edge technologies - all while working with a friendly team of peers of diverse nationalities, life experiences and backgrounds.
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CRM specialist in customer retention in Berlin Arbeitgeber: N26
N26 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und persönliche Entwicklung ausgerichtet ist. Mit einem wettbewerbsfähigen Personalentwicklungsbudget, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem freundlichen Team aus verschiedenen Nationalitäten fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Stärken nutzt. Darüber hinaus profitieren Sie von einem hohen Maß an Autonomie und Zugang zu modernster Technologie, während Sie an bedeutenden Projekten mitarbeiten, die die Zukunft des Bankings gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM specialist in customer retention in Berlin erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie N26.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei N26 ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei N26 könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von N26 beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM specialist in customer retention in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für N26:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was N26 einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei N26 vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von N26 einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für N26 relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von N26 einfügt.
