Lead Product Manager - Customer Due Diligence

Über die Gelegenheit: Customer Due Diligence ist, wie N26 Millionen von Konten sicher und konform hält, ohne das tägliche Banking unserer Kunden zu verlangsamen. Unser Ziel ist Vertrauen in großem Maßstab: nahtlose Compliance, die kontinuierlich im Hintergrund arbeitet, die Bank schützt und gleichzeitig die Benutzerinteraktion auf ein absolutes Minimum reduziert. Wir bauen unsere Kern-Compliance-Infrastruktur intern auf und besitzen unsere Orchestrierung, Verifizierungs-Workflows und KI-Automatisierung, anstatt uns auf die Einschränkungen von Drittanbietern zu verlassen. Die Gruppe entwickelt sich nun von statischen Onboarding-Prüfungen zu einem intelligenten, Echtzeit-Lebenszyklus-System.

In dieser Rolle werden Sie:

• Ein Kompetenzbereich übernehmen: Vollständige Produktverantwortung für einen definierten Teil des Programms, z.B. Customer Identity Lifecycle, einschließlich Roadmap, Lieferung und Ergebnisse.
• Alles auf Beweisen basieren: Entdecken Sie regulatorische Anforderungen und Konversionsraten; erstellen Sie Problemstellungen aus Daten, Kundenstimmen und operativen Daten anstelle von Annahmen.
• Den regulatorischen Rahmen verstehen: Insbesondere mit den neuen Vorschriften, die aufkommen, wie AMLA, verstehen, was notwendig ist, und eine Roadmap erstellen, um das Notwendige zur Einhaltung zu erreichen.
• Ihre Zahlen im Griff haben: Ihr Gebiet mit wichtigen Kennzahlen und Gegenkennzahlen instrumentieren, die Priorisierungsentscheidungen belegen. Sie sollten in der Lage sein, jede Zahl, die Sie präsentieren, zu verteidigen.
• Die Schnittstellen bearbeiten: Mit Operationen, MLROs und Peer-Produktteams zusammenarbeiten, damit das, was Sie liefern, echte Probleme löst.
• Für eine regulierte Bank bauen: Compliance, Prüfungsfähigkeit und Kundenschutz in jede Fähigkeit von Anfang an integrieren. Ihre Prüfungsbefunde verwalten und eine zeitnahe Schließung sicherstellen.
• Produkt- und Geschäftsmanager verwalten: Ein kleines Team von PMs und Business & Steering Managern überwachen, deren Produkt-Roadmaps und Strategien besitzen und das Team fördern und betreuen, um Wert zu liefern.

Was Sie mitbringen:

• Produktführung & Einfluss: 6+ Jahre im Produktmanagement, einschließlich 2+ Jahre in einer Führungsrolle mit mindestens einem ausgelieferten Produkt oder einer großen Fähigkeit, die end-to-end besessen wird, sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Verwaltung, Schulung und Mentoring von PMs & Business Managern.
• Fachwissen in regulierten Umgebungen: Tiefgehende Erfahrung in regulierten Fintech- oder Bankumgebungen, mit direkter Fachkenntnis in KYC, AML, Enhanced Due Diligence (EDD) oder Identitätslebenszyklus-Systemen.
• Angewandte KI & Automatisierungserfahrung: Nachgewiesene Fähigkeit, interne Automatisierung, interne Betriebsmittel oder angewandte KI/ML-Workflows zu liefern, die komplexe Abläufe rationalisieren und gleichzeitig die Kundeninteraktion minimieren.
• Regulatorische Navigation & Governance: Nachgewiesene Fähigkeit, direkt mit MLROs, Compliance-Teams, Rechtsabteilungen und Prüfern zusammenzuarbeiten: sich entwickelnde regulatorische Rahmenbedingungen (z.B. EU-AML-Richtlinien, AMLA) in skalierbare Produkt-Roadmaps zu übersetzen und Prüfungsbefunde zu schließen.
• Datenflüssigkeit & strategische Strenge: Hohe analytische Strenge mit einer Erfolgsbilanz bei der Instrumentierung komplexer Metrik-Ökosysteme (Ausbalancierung von Konversionsraten mit Gegenmetriken wie Risikobelastung und Betriebskosten), um strategische Entscheidungen zu verteidigen.
• Exekutive Präsenz & Stakeholder-Ausrichtung: Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, mit der Vielseitigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen, funktionsübergreifende Stakeholder (Betrieb, Recht, Technik) auszurichten und tief mit Engineering-Teams zu arbeiten.

Schön zu haben:

• Praktische Erfahrung in der Skalierung interner Verifizierungs-Workflows oder Identitätsorchestrierungssysteme in mehreren europäischen Märkten.
• Hintergrund in der Optimierung operativer Prozesse und KI-gesteuerten Fallmanagement-Tools.

Was Sie erwartet: Beschleunigen Sie Ihr Karrierewachstum, indem Sie einem der am meisten diskutierten Disruptoren Europas beitreten. Mitarbeiterleistungen, die von einem wettbewerbsfähigen persönlichen Entwicklungsbudget, Homeoffice-Budget, Rabatten für Fitness- und Wellness-Mitgliedschaften, Sprach-Apps und öffentlichem Verkehr reichen. Als N26-Mitarbeiter haben Sie Zugang zu einem Premium-Abonnement auf Ihrem persönlichen N26-Bankkonto sowie Abonnements für Freunde und Familienmitglieder. Zusätzlicher Urlaubstag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit. Ein hohes Maß an Autonomie und Zugang zu modernster Technologie - alles während Sie mit einem freundlichen Team von Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten, Erfahrungen und Hintergründe arbeiten. Ein Umzugspaket mit Visumsunterstützung für diejenigen, die es benötigen.

Wer wir sind: N26 hat das Banking für die digitale Welt von heute neu erfunden. Technologie und Design befähigen alles, was wir tun, und so bauen wir die globale Banking-Plattform, die die Welt gerne nutzt. Wir haben physische Filialen, Papierkram und versteckte Gebühren für ein elegantes digitales Erlebnis und höchste Einsparungen eliminiert. Den Menschen die Macht zu geben, auf ihre Weise zu leben und zu bankieren, ist es, was uns morgens aus dem Bett holt und die Arbeit inspiriert, die wir leisten. Wir haben unseren Hauptsitz in Berlin mit Büros in mehreren Städten in ganz Europa, darunter Wien und Barcelona, und ein 1.500-köpfiges Team von mehr als 80 Nationalitäten.

Sehen Sie sich selbst in dieser Rolle gedeihen? Wir würden uns freuen, Ihre Bewerbung zu sehen, auch wenn Sie nicht 100% der Kriterien erfüllen. Sie könnten genau die richtige Person für diese oder andere Rollen sein!

Chancengleichheit für alle: Bei N26 glauben wir, dass unsere Stärke in unseren Menschen und den unterschiedlichen Perspektiven liegt, die sie mitbringen. Wir streben danach, vielfältige Teams aufzubauen, die Innovation und Geschäftserfolg vorantreiben. Wir suchen aktiv Talente aus allen Hintergründen und begrüßen Bewerbungen von allen Geschlechtern, Kulturen, sexuellen Orientierungen, Fähigkeiten, Neurodiversitäten und Altersgruppen. Wir setzen uns dafür ein, eine hervorragende und zugängliche Kandidatenerfahrung zu bieten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, um diesen Prozess für Sie zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen!

Entdecken Sie mehr über Vielfalt & Inklusion bei N26: https://n26.com/en-eu/diversity-and-inclusion