Senior Product Manager - Onboarding & KYC

Wir suchen einen leidenschaftlichen Produktmanager mit dem Wunsch, innovative Produkte zu entwickeln und einem angeborenen Interesse an Finanztechnologie, um unser Customer Identity-Team zu verstärken.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Themen zur Kundenidentitätsverifizierung, um eine sichere, zuverlässige und reibungslose Erfahrung für N26-Nutzer weltweit während des Kunden-Onboardings und im weiteren Lebenszyklus zu ermöglichen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Strategische Diskussionen und Produktdesigns im Bereich Kundenidentität unterstützen.
• Die Erstellung und Unterstützung der Umsetzung der Produkt-Roadmaps mit einem ergebnis-/KPI-orientierten Ansatz.
• Sicherstellen, dass Produkt-Rollouts erfolgreich durchgeführt werden, indem Sie funktionsübergreifend mit lokalen Marktteams, Marketing, Betrieb, Compliance und dem Engineering-Team zusammenarbeiten.
• Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um das Kunden-Onboarding (mit Fokus auf die Verifizierung der Kundenidentität), neue Produkteinführungen und Expansionspläne zu unterstützen.
• Mit Stakeholdern bei N26 zusammenarbeiten, um Ihre Teamziele zu definieren und den Erfolg voranzutreiben.
• Entdeckungen in verschiedenen Bereichen des Unternehmens durchführen, um Schmerzpunkte und Chancen zu identifizieren, Lösungen zu brainstormen und die Onboarding-Erfahrung der Kunden zu verbessern.
• Mit den Geschäftsteams, anderen Produktmanagern, Designern und Ingenieuren in der Organisation zusammenarbeiten, um die Onboarding-Erfahrung für die Verifizierung der Kundenidentität (KYC) in mehreren Märkten und Verifizierungsoptionen zu verbessern.
• Mit externen Partnern zusammenarbeiten, um eine reibungslose Kundenerfahrung durch nahtlose Integration mit Partnerprodukten und effektive Anpassung an die Bedürfnisse der N26-Kunden sicherzustellen.
• Mit externen Partnern und Bereichen im Unternehmen zusammenarbeiten, um über die neuesten Markttrends informiert zu bleiben.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement.
• Relevante Erfahrung im Management eines hochvolumigen B2C-Onboarding-Trichters, Konversion ist ein Muss, und Erfahrung in KYC oder Identitätsverifizierung wäre bevorzugt.
• Erfahrung in einer FinTech-, Bank-, InsureTech-, Zahlungsabwicklungs- oder ähnlichen regulierten Umgebung ist ein Muss.
• Erfahrung mit Anbieterlösungen - einschließlich der Durchführung von Funktionsanforderungen und Anpassungen (schön zu haben).
• Sehr praktisch mit starken quantitativen und analytischen Fähigkeiten (Vertrautheit mit SQL ist ein Plus).
• Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Starkes Verständnis der agilen Produktentwicklung und -bereitstellung.
• Technisches Bewusstsein ist ein Muss.
• Neugier und Vertrautheit mit neuen Technologien und Datenbanken (schön zu haben).
• Digital native und ein hohes Engagement für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Ein hohes Maß an Integrität und Arbeitsethik mit dem intrinsischen Wunsch, hochwertige Endprodukte zu liefern.

Was wir Ihnen bieten:

• Beschleunigen Sie Ihr Karrierewachstum, indem Sie einem der am meisten diskutierten Disruptoren Europas beitreten.
• Mitarbeitervorteile, die von einem wettbewerbsfähigen persönlichen Entwicklungsbudget, Homeoffice-Budget, Rabatten für Fitness- und Wellness-Mitgliedschaften, Sprach-Apps und öffentlichem Verkehr reichen.
• Kommen Sie einmal pro Woche mit Ihrem Team im Büro für einen Tag der Teamarbeit zusammen, plus einen weiteren Tag Ihrer Wahl, und genießen Sie die Flexibilität der Remote-Arbeit an den restlichen Tagen.
• Zusätzlicher Urlaubstag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit.
• Ein hohes Maß an Autonomie und Zugang zu modernster Technologie - alles, während Sie mit einem freundlichen Team von Kollegen aus verschiedenen Nationalitäten, Lebenserfahrungen und Familienständen arbeiten.
• Ein Umzugspaket mit Visumsunterstützung für diejenigen, die es benötigen.

Wer wir sind:

N26 hat das Banking für die digitale Welt von heute neu erfunden. Technologie und Design sind die treibenden Kräfte hinter allem, was wir tun, und so bauen wir die globale Banking-Plattform auf, die die Menschen lieben. Wir haben physische Filialen, Papierkram und versteckte Gebühren für ein elegantes digitales Erlebnis und erstklassige Einsparungen eliminiert. Den Menschen die Macht zu geben, auf ihre Weise zu leben und zu bankieren, ist es, was uns morgens aus dem Bett holt und die Arbeit inspiriert, die wir leisten.

Wir haben unseren Hauptsitz in Berlin mit Büros in mehreren Städten in Europa, darunter Wien und Barcelona, und ein Team von 1.500 Mitarbeitern aus mehr als 80 Nationalitäten.

Chancengleichheit:

Wir erkennen an, dass unsere Stärke in unseren Menschen und den unterschiedlichen Perspektiven liegt, die sie in unsere Belegschaft einbringen. Wir streben danach, talentierte und vielfältige Teams aufzubauen, um unseren Geschäftserfolg voranzutreiben und unsere Mitarbeiter zu ermächtigen, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir begrüßen und ermutigen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Kulturen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Fähigkeiten, Neurodiversitäten und Altersgruppen. Wir setzen uns dafür ein, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder geschätzt und respektiert fühlt, frei von Belästigung und Diskriminierung.

Wenn Sie etwas benötigen, um den Bewerbungsprozess für Sie zu erleichtern, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie sich an candidate.exp@n26.com wenden.

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