Senior UX Researcher (German Speaker)

Native oder C1-Niveau Deutschkenntnisse sind für diese Position erforderlich, da Sie umfassende Benutzerforschung direkt mit unserem deutschen Markt durchführen werden. Ein Portfolio, das Ihre Arbeit zeigt, ist zusammen mit Ihrem Lebenslauf erforderlich. Bitte fügen Sie es Ihrer Bewerbung bei, da wir leider keine Bewerbungen ohne eines bearbeiten können.

Wir suchen einen Senior User Researcher, um unser Verständnis der Benutzerbedürfnisse, Einstellungen und Motivationen zu vertiefen – die Produktstrategie zu gestalten, um bedeutungsvolle, kundenorientierte Erfahrungen zu schaffen, die den Erfolg von N26 vorantreiben. Unser User Research-Team sitzt im Zentrum der Produktentwicklung und stellt sicher, dass jede Entscheidung auf tiefen Benutzerinsights basiert. Wir glauben, dass starke Forschung sowohl den Benutzer- als auch den Geschäftserfolg vorantreibt. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, wirkungsvolle Forschung durchzuführen, zu beeinflussen, wie unsere Organisation Benutzerinsights nutzt, und die Zukunft unserer Produkte zu gestalten. Sie werden wachsen, experimentieren und einen bleibenden Einfluss auf unser Team und das finanzielle Leben unserer Benutzer ausüben.

In dieser Rolle werden Sie:

• Schlüssel-Forschungsmöglichkeiten identifizieren, die kritische Wissenslücken ansprechen und sowohl die Produkt- als auch die Unternehmensstrategie beeinflussen.
• Multimethoden-Forschungsstudien auf allen Komplexitätsstufen entwerfen und durchführen, um Benutzerbedürfnisse, Schmerzpunkte und Verhaltensweisen aufzudecken, wobei sichergestellt wird, dass die Erkenntnisse direkt in Produktentscheidungen einfließen.
• Ergebnisse in klare, umsetzbare Erkenntnisse synthetisieren und effektiv an funktionsübergreifende Teams kommunizieren.
• Eng mit Produktmanagern, Designern und Ingenieuren zusammenarbeiten, um Forschungsergebnisse in die Produktentwicklung zu integrieren.
• Das Wachstum und die Skalierbarkeit der Forschungsdisziplin innerhalb von N26 vorantreiben, indem Sie Junior-Forscher betreuen und Prozesse sowie Best Practices verfeinern.
• Teammitglieder beim Durchführen von Forschungen unterstützen und dabei hohe Qualitätsstandards über alle Forschungsinitiativen hinweg aufrechterhalten.

Hintergrund: Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Abschluss in Mensch-Computer-Interaktion (HCI), Psychologie, Anthropologie, Sozialwissenschaften, Design oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
• 5+ Jahre Erfahrung in der Durchführung von Benutzerforschung in produktorientierten Technologieunternehmen.

Fähigkeiten:

• Forschungsexpertise: Sie beherrschen eine Vielzahl von Forschungsmethoden, einschließlich generativer Forschung, evaluativer Techniken und rigoroser Umfragedesigns. Bonus, wenn Sie Kenntnisse in grundlegender angewandter Statistik und/oder SQL nachweisen können.
• Strategisches Denken: Sie gedeihen in Unklarheit, brechen unstrukturierte Fragen in klare, umsetzbare Forschungspläne herunter, die bedeutungsvolle Erkenntnisse generieren und wichtige Kennzahlen sowie Unternehmensziele vorantreiben.
• Geschäftsverständnis: Sie verstehen Produkt- und Geschäftszahlen tiefgehend und stimmen Forschungserkenntnisse ab, um messbare Auswirkungen auf Unternehmensziele zu erzielen.
• Zusammenarbeit und Einfluss: Sie bauen starke Beziehungen über Teams hinweg auf, fördern benutzerzentrierte Ansätze und stellen sicher, dass Forschungserkenntnisse kritische Entscheidungen prägen.
• Storytelling: Sie kommunizieren Erkenntnisse auf überzeugende und strukturierte Weise, fördern Engagement und inspirieren Stakeholder zu sofortigem Handeln.
• Anpassungsfähigkeit und Wachstum: Sie entwickeln sich kontinuierlich mit der Disziplin weiter und nehmen neue Werkzeuge, Methoden und Rahmenbedingungen an, um an der Spitze der wirkungsvollen Forschung zu bleiben.
• Durchhaltevermögen und Begeisterung: Sie navigieren durch schnelllebige, unklare Umgebungen mit Resilienz, gehen Herausforderungen direkt an und überwinden Unsicherheiten. Sie haben eine Handlungsneigung und sorgen für Fortschritt, selbst in unklaren Situationen, während Sie Energie mitbringen, die Teams inspiriert und Schwung für bedeutungsvolle Auswirkungen aufrechterhält.
• Sprache: Englisch und Deutsch C1 oder native Sprachkenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung, da diese Rolle Interviews führt und überwiegend mit Benutzern im deutschen Markt interagiert.
• KI-Nutzung: Sie sind bereit, mit KI in Ihrem Arbeitsablauf zu experimentieren.

Was Sie davon haben: Beschleunigen Sie Ihr Karrierewachstum, indem Sie einem der am meisten diskutierten Disruptoren Europas beitreten.