Head of Forward Deployment

Die KI-Orchestrierung Ihrer kühnsten Vorstellung. n8n ist die offene Workflow-Orchestrierungsplattform, die für die neue Ära der KI entwickelt wurde. Wir geben technischen Teams die Freiheit des Codes mit der Geschwindigkeit von No-Code, damit sie schneller, intelligenter und ohne Grenzen automatisieren können. Unterstützt von einer leidenschaftlichen Gemeinschaft und über 500 von Entwicklern genehmigten Integrationen verändern wir die Art und Weise, wie Menschen Systeme zusammenbringen und Ideen für Auswirkungen skalieren.

Seit unserer Gründung im Jahr 2019 sind wir zu einem vielfältigen Team von über 260 Mitarbeitern gewachsen, das in Europa und den USA arbeitet, verbunden durch einen gemeinsamen Builder-Geist und mit unserem Schwerpunkt in Berlin. Auf dem Weg dorthin haben wir:

• Eine Gemeinschaft von mehr als 650.000 aktiven Entwicklern und Bauherren kultiviert
• 190K+ GitHub-Sterne verdient, was uns zu einem der 40 beliebtesten Projekte der Welt macht
• Von führenden Investoren unterstützt, von Sequoias erstem deutschen Seed bis hin zu SAPs jüngster strategischer Investition - was uns zu einer Bewertung von 5,2 Milliarden USD bringt

Das ist das Unternehmen, das wir aufgebaut haben. Jetzt würden wir gerne sehen, was Sie aufbauen können. Wenn Sie sich bewerben, probieren Sie n8n aus - egal, ob Sie technisch versiert sind oder nicht - und teilen Sie uns einen Screenshot Ihres ersten Workflows mit. Der einfachste Ort, um zu beginnen, ist hier: Website.

Ihr Hauptziel wird es sein, die Forward Deployment-Funktion von n8n von Grund auf neu aufzubauen und unsere strategischsten Unternehmenskunden in langfristige Erfolgsgeschichten zu verwandeln durch praktische Adoption, technische Befähigung und wiederholbare Bereitstellungs-Playbooks. Dazu werden Sie zunächst als praktischer Spieler-Coach starten, während Sie die Funktion, das Team und die Methodik aufbauen, die definieren werden, wie n8n Unternehmensbereitstellungen in großem Maßstab unterstützt; während wir das Modell erproben, werden Sie in die Rolle des Deployment-Strategen eintreten, die erste FDE bei den ersten Engagements einstellen und dann mit ihr zusammenarbeiten; sobald die Entscheidung getroffen wurde, die Funktion zu skalieren, werden Sie vollständig in Ihre Führungsrolle eintreten und den Rest des Teams einstellen.

BAUEN SIE DIE FORWARD DEPLOYMENT-FUNKTION

• Definieren Sie, wie wir strategische Konten auswählen, Engagements abstecken, 5-tägige Vor-Ort-Bootcamps durchführen, den Erfolg messen und sauber an den Customer Success übergeben.
• Erstellen Sie das Betriebsmodell für ein Team aus Deployment-Strategen und Forward Deployed Engineers, beginnend mit Ihrer ersten FDE-Einstellung.
• Entscheiden Sie, wann interne Kapazitäten aufgebaut werden sollen und wann mit Partnern zusammengearbeitet werden soll, und geben Sie der Führung klare Empfehlungen.

LEITEN SIE STRATEGISCHE UNTERNEHMENSBEREITSTELLUNGEN

• Leiten Sie 5-tägige Vor-Ort-Engagements mit Unternehmenskunden, einschließlich exekutiver Kickoffs, Abschlussberichten und der Adoptionserzählung während des gesamten Prozesses.
• Kartieren Sie Kundenorganisationen, um Champions, Power-User, Entscheidungsträger und die kulturellen Dynamiken zu identifizieren, die die Adoption beeinflussen.
• Erstellen Sie ROI-Geschichten zur Automatisierung in der Sprache des Kunden, um ihnen den Geschäftswert der Skalierung von n8n zu verdeutlichen.

VERWANDELN SIE FELD-LERNEN IN WIEDERHOLBARE PLAYBOOKS

• Codifizieren Sie jedes Engagement in wiederverwendbare Anwendungsfälle, sodass jede Bereitstellung schneller, präziser und skalierbarer wird.
• Arbeiten Sie eng mit dem Forward Deployed Engineer zusammen, um die Probleme zu priorisieren, die den größten Kundenwert schaffen, nicht nur das größte technische Interesse.
• Erstellen Sie eine Playbook-Bibliothek, die zukünftigen Teams hilft, erfolgreiche Bereitstellungen in ähnlichen Unternehmensumgebungen zu replizieren.

VERTRETEN SIE DEN KUNDEN INTERN

• Besitzen Sie den Feedback-Zyklus zwischen dem, was Sie im Feld sehen, und dem, was das Produkt wissen muss.
• Setzen Sie sich klar für die Kunden ein, wenn Produktlücken, technische Blockaden oder Adoptionsrisiken dem Erfolg im Wege stehen.
• Geben Sie n8n einen direkten Einblick, wie große Organisationen tatsächlich Automatisierung über Teams, Systeme und Prozesse hinweg bereitstellen.

ANFORDERUNGEN

• MUST-HAVES
• Führung im Bereich Forward Deployment oder Implementierung: Sie haben Unternehmensbereitstellungen in einer Rolle im Bereich Forward Deployment, Implementierungsführung oder technischem Kundenerfolg in einem schnell wachsenden B2B-Softwareunternehmen geleitet.
• Erfahrung mit Unternehmenskunden: Sie waren vor Ort bei großen Unternehmenskunden und haben messbare Adoptionsergebnisse in komplexen Organisationen erzielt.
• Technische Sprachkenntnisse: Sie müssen den Code nicht schreiben, aber Sie verstehen die technische Architektur, können Entscheidungen in Frage stellen, wenn nötig, und können glaubwürdig einem CTO demonstrieren.
• Organisatorische Navigation: Sie wissen, wie man den echten Entscheidungsträger findet, Vertrauen aufbaut und die kulturellen Dynamiken verwaltet, die den Erfolg der Bereitstellung beeinflussen.
• Einstellung und Coaching: Sie haben technisches, kundenorientiertes Talent eingestellt, eingearbeitet oder entwickelt.
• Strategisches Urteilsvermögen: Sie wissen, wann eine Funktion intern aufgebaut werden soll und wann Partner hinzugezogen werden sollen, und haben die Überzeugung, dies der Führung zu vermitteln.
• Fließende Englischkenntnisse: Sie sind fließend in Englisch und können hochriskante Kundenkonversationen klar und selbstbewusst führen.

• NICE-TO-HAVES
• Zusätzliche europäische Sprachen: Sie sprechen weitere europäische Sprachen.