Customer Marketing Manager

n8n ist die offene Workflow-Orchestrierungsplattform, die für die neue Ära der KI entwickelt wurde. Wir geben technischen Teams die Freiheit des Codierens mit der Geschwindigkeit von No-Code, damit sie schneller, intelligenter und ohne Grenzen automatisieren können. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 sind wir zu einem vielfältigen Team von über 260 Mitarbeitern gewachsen, das in Europa und den USA arbeitet, verbunden durch einen gemeinsamen Builder-Geist und mit unserem Schwerpunkt in Berlin.

Warum diese Rolle existiert

Kundenmarketing spielt bereits eine wichtige Rolle bei n8n, hat jedoch derzeit keine dedizierte Verantwortung. Wertvolle Kundenstorys und Advocacy-Möglichkeiten existieren im gesamten Unternehmen, aber viel Arbeit geschieht reaktiv oder durch ad-hoc Bemühungen. Wir suchen jemanden, der das Kundenmarketing in eine strategischere und wiederholbare Funktion verwandelt, die folgendes unterstützt:

• Pipeline-Wachstum
• Unternehmensglaubwürdigkeit und Vertrauen
• Produktakzeptanz und -erweiterung
• Vertriebsermöglichung
• Kampagnenleistung

Sie werden die Roadmap definieren, die Grundlagen schaffen und Systeme erstellen, die helfen, dass Kundenbeweise zu einem der stärksten Go-to-Market-Assets des Unternehmens werden.

Die Gelegenheit

Dies ist eine Gelegenheit, das Kundenmarketing fast von Grund auf neu aufzubauen bei einem der aufregendsten B2B SaaS-Unternehmen Europas. n8n hat bereits starke Grundlagen:

• Eine hoch engagierte Builder-Community
• Starker Produktmarkt-Zug
• Steigende Unternehmensakzeptanz
• Eine unverwechselbare offene und faire Code-Geschichte
• Breite Anwendbarkeit über Teams, Branchen und Anwendungsfälle hinweg

Für die richtige Person bietet diese Rolle echte Verantwortung und Sichtbarkeit. Sie werden helfen, wie n8n Kundenstorys über Marketing-, Vertriebs- und Produktteams erzählt. Es gibt auch die Möglichkeit, im Laufe der Zeit die Funktion weiter auszubauen.

Was Sie tun werden

• Das Kundenmarketing bei n8n leiten
• Ein skalierbares Programm für Kunden-Advocacy, Storytelling, Referenzen und beweisbasierte Vermarktung aufbauen
• Ein strukturiertes Vorgehen zur Beschaffung und Priorisierung von Kundenstorys über Branchen, Anwendungsfälle und Produktbereiche entwickeln
• Hochwertige Kundenassets produzieren, einschließlich: Fallstudien, Testimonials, Kundenberichte, Referenzprogramme, Co-Marketing-Initiativen
• Eng mit Produktmarketing, Kundenerfolg, Vertrieb, Partnerschaften, Nachfragegenerierung, Inhalt und DevRel-Teams zusammenarbeiten
• Starke Kundenstorys von Post-Sales-Teams sammeln und in Assets umwandeln, die sowohl für Marketing als auch für Vertrieb nützlich sind
• Vertriebsteams helfen, Kundenbeweise effektiver in Outbound-Aktivitäten, Unternehmensgesprächen und Deal-Unterstützung zu nutzen
• Prozesse, Tools und Workflows aufbauen, die es dem Kundenmarketing ermöglichen, im Laufe der Zeit zu skalieren
• Leistung messen und Programme basierend auf dem verbessern, was den größten Einfluss hat

Was Erfolg aussieht

Innerhalb der ersten 6 bis 12 Monate werden Sie:

• Klare Verantwortung und Richtung für das Kundenmarketing etablieren
• Eine wiederholbare Pipeline von Kundenstorys und Advocacy-Möglichkeiten aufbauen
• Die Qualität und Nutzbarkeit von Kundenbeweis-Assets erhöhen
• Verbessern, wie Vertriebs- und Marketingteams auf Kundenbeweise zugreifen und diese nutzen
• n8n helfen, stärkere Geschichten über Kundenergebnisse, technische Auswirkungen und Geschäftswert zu erzählen

Erfolg kann gemessen werden durch:

• Veröffentlichte Kundenstorys und Fallstudien
• Wachstum referenzierbarer Kunden und Befürworter
• Akzeptanz von Kundenassets durch Vertriebsteams
• Beitrag zu Kampagnen und GTM-Initiativen
• Feedback von internen Stakeholdern

Was wir suchen

Erforderliche Erfahrung:

• Senior IC-Erfahrung im Kundenmarketing, Produktmarketing, Kunden-Advocacy oder in content-gesteuertem Storytelling innerhalb eines schnell wachsenden B2B SaaS-Unternehmens
• Erfahrung im Aufbau von Strategien, Strukturen und Betriebsprozessen in Funktionen, die sich noch entwickeln
• Starke Erfolgsbilanz bei der Umwandlung von Kundenstorys in Assets, die sowohl Marketing als auch Vertrieb unterstützen
• Fähigkeit, funktionsübergreifend zu arbeiten und Senior-Stakeholder ohne direkte Autorität zu beeinflussen
• Starkes redaktionelles Urteilsvermögen und Erzählfähigkeit, mit einem guten Gespür dafür, was eine Kundenstory kommerziell nützlich macht
• Komfortable Balance zwischen strategischem Denken und praktischer Ausführung
• Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmens- oder technischen Käufern mit beweisorientierten Inhalten

Wünschenswert:

• Erfahrung im Aufbau von Kunden-Advocacy- oder Referenzprogrammen
• Hintergrund in technischem SaaS, Entwickler-Tools, Automatisierung, KI, Infrastruktur oder verwandten Kategorien
• Erfahrung in der Erstellung von Vertriebsunterstützungs-Assets, die in Outbound- oder Unternehmensvertriebsbewegungen verwendet werden
• Vertrautheit mit Open-Source-, Fair-Code- oder Community-geführten Produktumgebungen
• Erfahrung in der Definition von Systemen und Workflows, die später in breitere Programme oder Teams skalierten
• Einblick in globale oder multi-regionale GTM-Organisationen in Europa und den USA

n8n ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus diskriminiert.

Wir können Visa für Deutschland sponsern; für jedes andere Land müssen Sie das bestehende Arbeitsrecht haben. Unsere Unternehmenssprache ist Englisch.

Sie kümmern sich um Vielfalt und Inklusion? Das tun wir auch! Überprüfen Sie unsere Initiativen zur Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit bei n8n.

Standort-Hinweis: Wenn Sie mehrere Stellenangebote für dieselbe Rolle sehen, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass wir remote für diese Rolle einstellen und an verschiedenen Standorten posten, um sicherzustellen, dass jeder potenzielle Kandidat die Rolle sehen kann. Bitte bewerben Sie sich an dem Standort, an dem Sie am wahrscheinlichsten in Zukunft arbeiten werden.

Vorteile:

• Wettbewerbsfähige Vergütung – Wir bieten faire und attraktive Bezahlung.
• Eigentum – Unser Kernwert ist es, „andere zu ermächtigen“, und das meinen wir ernst – Sie erhalten einen Anteil an n8n mit Eigenkapital.
• Work-Life-Balance – Wir arbeiten hart, sorgen aber dafür, dass Sie Zeit zum Auftanken haben: Europa: 30 Urlaubstage plus Feiertage, wo auch immer Sie sind.
• Gesundheit & Wellness – Wir bieten Leistungen gemäß den lokalen Landesnormen.
• Zukunftsplanung – Wir leisten Rentenbeiträge gemäß den lokalen Landesnormen.
• Finanzielle Sicherheit – Wir bieten Leistungen gemäß den lokalen Landesnormen.
• Karrierewachstum – Wir stellen aufstrebende Stars ein, die mit uns wachsen! Sie erhalten 1.000 € (oder das Äquivalent) pro Jahr, um Kurse, Bücher, Veranstaltungen oder Coaching zu finanzieren, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
• Ein leidenschaftliches Team – Wir lieben unser Produkt und beweisen es mit regelmäßigen Hackathons, bei denen wir sehen, wer das coolste damit bauen kann!
• Remote-first – Unser Team arbeitet remote in ganz Europa, mit regelmäßigen Off-Sites für Teambindung.
• Zurückgeben – Wir sind große Fans von Open Source, und Sie erhalten 100 $ pro Monat, um Projekte zu unterstützen, die Ihnen wichtig sind.
• AI-Enablement – Wir glauben daran, intelligenter zu arbeiten – jeder erhält ein unbegrenztes AI-Budget, um die besten Tools zur Steigerung der Produktivität und Kreativität zu erkunden und zu nutzen.
• Transparenz – Wir wissen alle, woran jeder arbeitet, wie es dem Unternehmen geht – das ganze Paket.
• Eine ehrgeizige, aber freundliche Kultur – Die Menschen lieben es, hier zu arbeiten – unser eNPS für 2024 beträgt 94%!