Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, n8n erfolgreich zu nutzen und ihre Ziele zu erreichen.
- Arbeitgeber: n8n ist eine innovative Plattform für Workflow-Automatisierung mit über 500 Integrationen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Startups mit einer leidenschaftlichen Community von Machern.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success in einem B2B SaaS-Startup erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion und bieten Visa-Sponsoring für Deutschland an.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
n8n ist eine Workflow-Automatisierungsplattform, die KI-Funktionen mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen kombiniert. Wir geben technischen Teams die Flexibilität von Code mit der Geschwindigkeit von No-Code, unterstützt von einer leidenschaftlichen Gemeinschaft von Entwicklern.
Wir sind ein diverses Team von über 100 talentierten Menschen. Unser jährlicher wiederkehrender Umsatz wächst um das 5-fache im Vergleich zum Vorjahr. Mit über 93k GitHub-Sternen gehören wir zu den 100 beliebtesten Projekten aller Zeiten auf GitHub. Wir wurden als 25. am schnellsten wachsende Startup in Europa im Jahr 2024 anerkannt. Wir haben insgesamt 58 Millionen Dollar an Finanzierung gesichert, einschließlich Sequoias erster Seed-Investition in Deutschland und einer kürzlichen Serie-B-Finanzierung in Höhe von 35 Millionen Euro.
Wenn Sie ein Macher im Herzen sind, schließen Sie sich unserem kleinen Customer Success-Team an, um unser exponentielles Wachstum zu unterstützen! Ihr Hauptziel wird es sein, sicherzustellen, dass unsere Kunden befähigt werden, mit n8n erfolgreich zu sein, die NRR und ARR zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und langfristige Beziehungen zu fördern.
Verantwortlichkeiten:
- Onboarding neuer Mid-Market-Enterprise-Kunden (40%)
- Kundenbindung und Upsell-Möglichkeiten verwalten (30%)
- Der Anwalt des Kunden intern sein (10%)
- Prozesse im Customer Success verbessern (20%)
Anforderungen:
- Must-have: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Erfahrung in Startups im Hochwachstums-B2B-SaaS-Bereich, systemisches Denken, starke technische Fähigkeiten, proaktive Kommunikation, Teamarbeit, Erfahrung mit Unternehmen von 100-1000+ Mitarbeitern.
- Nice-to-have: Erfahrung im Account Management oder Vertrieb, Vertrautheit mit n8n oder ähnlichen Plattformen, Erfahrung in frühen Teams, technischer Hintergrund in der Zusammenarbeit mit Ingenieuren oder IT-Teams.
n8n ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt schätzt. Wir können Visa für Deutschland sponsern; für andere Länder müssen Sie bereits das Recht haben, dort zu arbeiten. Unsere Unternehmenssprache ist Englisch. Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein.
Customer Success Manager (EMEA) Arbeitgeber: n8n
Kontaktperson:
n8n HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (EMEA)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über n8n und deren Produkte. Verstehe, wie ihre Workflow-Automatisierung funktioniert und welche Vorteile sie für Unternehmen bietet. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von n8n. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur sowie die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Zusammenarbeit mit technischen Teams demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über aktuelle Trends im Bereich B2B SaaS und Customer Success zu sprechen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie n8n sich von anderen Anbietern abhebt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (EMEA)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Customer Success hervor, insbesondere in der B2B SaaS-Branche. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und erhalten hast.
Zeige technische Fähigkeiten: Da n8n eine technische Plattform ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten und dein Verständnis für Automatisierung und Integration betonen. Erwähne spezifische Tools oder Technologien, mit denen du gearbeitet hast.
Persönliche Note: Füge deinem Anschreiben eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für n8n interessierst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Mission des Unternehmens.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei n8n vorbereitest
✨Verstehe die n8n-Plattform
Informiere dich gründlich über die n8n-Plattform und ihre Funktionen. Zeige im Interview, dass du die Vorteile der Workflow-Automatisierung verstehst und wie sie Unternehmen helfen kann, ihre Prozesse zu optimieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Success, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und -bindung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Betone Teamarbeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, hebe deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
