Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Benutzer und löse komplexe Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich KI-Workflow-Orchestrierung mit einer kreativen Community.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, Remote-Arbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten und flexibler Arbeitszeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierung und unterstütze eine wachsende Entwicklergemeinschaft.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischem Support und Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
n8n ist die offene Workflow-Orchestrierungsplattform, die für die neue Ära der KI entwickelt wurde. Wir geben technischen Teams die Freiheit des Codes mit der Geschwindigkeit von No-Code, damit sie schneller, intelligenter und ohne Grenzen automatisieren können. Unterstützt von einer leidenschaftlichen Gemeinschaft und über 500 builder-zugelassenen Integrationen verändern wir die Art und Weise, wie Menschen Systeme zusammenbringen und Ideen für Auswirkungen skalieren.
Wir stellen Support Engineers auf den Ebenen IC2 und IC3 ein. Die Ebene wird basierend auf Erfahrung und Interviewleistung bestimmt. Als Support Engineer bei n8n werden Sie sicherstellen, dass alle unsere Benutzer, von Unternehmenskunden bis hin zu Community-Mitgliedern, eine erstklassige Unterstützungserfahrung haben. Sie werden komplexe technische Probleme beheben, mit der Technik zusammenarbeiten und die Support-Funktion durch Dokumentation, Werkzeuge und Wissensaustausch skalieren.
Sie werden tiefes Fachwissen im Bereich Low-Code und KI-Automatisierung entwickeln und dabei helfen, wie wir technischen Support auf Weltklasse-Niveau bereitstellen.
Standort: Remote, Vereinigte Staaten. Kandidaten müssen in einem der folgenden Bundesstaaten ansässig sein: Kalifornien, Massachusetts, Virginia, New York, New Jersey, Florida oder Texas.
Was Sie tun werden:
- Technischen Support für Benutzer über Tickets, Chat und Community-Foren bereitstellen
- Probleme im Zusammenhang mit n8n-Workflows, Integrationen und Leistung diagnostizieren und beheben
- Komplexe technische Probleme im gesamten n8n-Ökosystem untersuchen und reproduzieren
- Mit Engineering- und Produktteams zusammenarbeiten, um Produktprobleme zu beheben und zu lösen
- Dokumentation, FAQs und Artikel zur Wissensdatenbank erstellen und pflegen
- Wiederkehrende Probleme identifizieren und Verbesserungen der Produktzuverlässigkeit und Benutzererfahrung vorschlagen
- Zur Community beitragen, indem Sie Fragen beantworten und Best Practices teilen
- Fehlerbehebungs-Workflows dokumentieren und interne Handbücher erstellen
- Die Effizienz der Unterstützungstools und der Problemlösung verbessern
Kernanforderungen (IC2 & IC3):
- Starke Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung im Debuggen von APIs, Integrationen, Webhooks und Authentifizierungsabläufen
- Solides Verständnis der Netzwerkgrundlagen (DNS, HTTP/HTTPS, TCP/IP). Erfahrung mit JavaScript, Node.js oder ähnlichen Technologien
- Erfahrung mit Docker oder containerisierten Umgebungen
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Leidenschaft für die Unterstützung von Benutzern und die Verbesserung der Produktbenutzbarkeit
Vorteile:
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Eigentum – Sie erhalten einen Anteil an n8n mit Eigenkapital.
- Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage in Europa, 20 Urlaubstage in den USA.
- Gesundheit & Wellness – Verschiedene medizinische Pläne in den USA.
- Karrierewachstum – Jährlich €1K (oder Äquivalent) für Kurse, Bücher, Veranstaltungen oder Coaching.
- Remote-first – Unser Team arbeitet remote in Europa.
- Transparenz – Jeder weiß, woran alle arbeiten und wie es dem Unternehmen geht.
Senior Support Engineer | Remote | US Arbeitgeber: n8n
n8n ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Freiheit haben, kreativ zu sein und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance, großzügigen Urlaubstagen und einem jährlichen Budget für persönliche Weiterbildung fördert n8n das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die remote-first Kultur eine flexible Arbeitsweise, während regelmäßige Team-Events den Zusammenhalt stärken und die Leidenschaft für innovative Lösungen fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Support Engineer | Remote | US erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit n8n vertraut! Teste die Plattform, erstelle deinen ersten Workflow und teile einen Screenshot mit uns. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine praktische Erfahrung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du komplexe Probleme gelöst hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Engagement, indem du während des Interviews nach Details zur Teamdynamik oder den Herausforderungen im Support fragst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungsportal! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt in den Auswahlprozess einzusteigen. Lass uns wissen, was du kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Support Engineer | Remote | US mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du dich für die Rolle als Senior Support Engineer bei n8n interessierst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Technische Fähigkeiten hervorheben:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellst. Wenn du Erfahrung mit APIs, Integrationen oder Docker hast, dann lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der sich in der Welt der Automatisierung wohlfühlt.
Workflow ausprobieren:Bevor du dich bewirbst, probiere n8n aus und erstelle deinen ersten Workflow. Teile einen Screenshot davon in deiner Bewerbung! Das zeigt uns dein Interesse und deine Initiative, und wir lieben es, wenn Bewerber aktiv werden.
Klar und präzise kommunizieren:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Gute Kommunikation ist entscheidend für die Rolle, also zeig uns, dass du das kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei n8n vorbereitet
✨Mach dich mit n8n vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du n8n ausprobieren. Erstelle deinen ersten Workflow und mache einen Screenshot davon. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch praktische Erfahrung, die du im Gespräch ansprechen kannst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den geforderten Technologien wie JavaScript, Node.js und Docker auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für komplexe Probleme zu geben, die du gelöst hast. Zeige, wie du systematisch an die Problemlösung herangegangen bist und welche Tools oder Methoden du verwendet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von n8n, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik, den Werten des Unternehmens und wie sie Innovation fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
