Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Customer Success Team in Wien.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrungen im Umgang mit Daten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Customer Success Team in Wien suchen wir einen Junior Consultant Customer Success Manager (w/m/d). Als Junior Consultant Customer Success Manager unterstützen Sie unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kunden und wirken an einem effektiven Projektmanagement sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen mit. Dabei sammeln Sie wertvolle Erfahrungen und entwickeln sich Schritt für Schritt zu einem kompetenten Ansprechpartner.
IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN
- Sie unterstützen beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Sie unterstützen erfahrene Customer Success Manager bei der Beratung von Kunden hinsichtlich geeigneter Service-Modelle und Self-Service-Ansätzen.
- Sie wirken bei der Vernetzung relevanter Stakeholder auf Kundenseite mit und fördern dadurch das Client Engagement.
- Sie bauen Ihr Wissen über das NielsenIQ Produktportfolio sowie unsere Technologien kontinuierlich aus und unterstützen bei deren Einsatz beim Kunden.
- Sie entwickeln ein Verständnis für Geschäftsthemen, Märkte und NielsenIQ-Produkte und bauen Ihre Beratungskompetenz kontinuierlich aus.
- Sie unterstützen bei der Analyse von Kundenanforderungen und erarbeiten gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern passende Lösungsansätze.
- Sie unterstützen bei Workshops sowie bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen und der Identifikation von Potenzialen.
- Sie erstellen Analysen und leiten gemeinsam mit Ihrem Team datenbasierte Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen ab.
- Sie unterstützen bei der Erstellung von Präsentationen und Storylines und präsentieren Analyseergebnisse zunehmend eigenständig.
- Sie arbeiten eng mit internen Teams (insbesondere Account Management, Customer Success und Business Units) zusammen.
- Sie unterstützen das Team bei der Identifikation von Kundenpotenzialen und wirken an vertriebsunterstützenden Aktivitäten mit.
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Berufserfahrung im Umgang mit Daten und Analysen sind von Vorteil.
- Analytische Denkweise sowie Interesse daran, aus Daten relevante Erkenntnisse abzuleiten.
- Offene Denkweise, ausgeprägter Teamgeist sowie ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägtes Interesse an Produkten der Unterhaltungselektronik sowie an aktuellen Markt- und Branchentrends.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt zwischen 45.000,00 EUR und 60.000,00 EUR. Die konkrete Gehaltseinstufung richtet sich nach relevanter Berufserfahrung, Qualifikation, Kompetenzen und internen Vergütungsstrukturen. Wir fördern Gehaltstransparenz und Chancengleichheit und treffen Vergütungsentscheidungen ausschließlich auf Basis objektiver und geschlechtsneutraler Kriterien.
Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
Unser Engagement für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion
Bei NIQ setzen wir uns dafür ein, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, der die reiche Vielfalt der Gemeinschaften und Märkte widerspiegelt, die wir bedienen. Wir glauben, dass die Annahme einer breiten Palette von Perspektiven Innovation und Exzellenz vorantreibt. Alle Einstellungsentscheidungen bei NIQ werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität), nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale getroffen.
(Junior) Consultant Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: Nabla
Als Arbeitgeber in Wien bietet NielsenIQ ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem umfangreichen Weiterbildungsangebot über LinkedIn Learning sowie der Möglichkeit, sich aktiv in sozialen Projekten zu engagieren. Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und fördern eine Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, sich zu entwickeln und seine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Consultant Customer Success (m/w/d) erhalten könnten
✨Networking bei Branchenevents!
Schau dir Branchenevents und Karrieremessen an, speziell in der Unternehmensberatung. Hier treffen sich viele Firmen und du kannst direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Nutze Hochschulnetzwerke!
Viele Unternehmensberatungen haben Partnerschaften mit Universitäten. Nutze die Karrierezentren deiner Hochschule, um Zugang zu speziellen Informationsveranstaltungen und Workshops zu bekommen, die dir helfen können, die Branche besser kennenzulernen.
✨Praktika als Sprungbrett!
Falls du noch kein Praktikum in der Unternehmensberatung hattest, suche nach kurzfristigen Projekten oder Praktika in verwandten Bereichen. Das gibt dir nicht nur praktische Erfahrung, sondern auch einen Fuß in die Tür für eine Trainee-Stelle.
✨Werde sichtbar!
Setze dich aktiv in sozialen Medien und auf Plattformen wie LinkedIn in Szene. Teile interessante Artikel über Trends in der Unternehmensberatung oder deine Gedanken zu aktuellen Projekten, um dein Interesse und dein Wissen in diesem Bereich zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Consultant Customer Success (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Die Bedeutung von Analysefähigkeiten hervorheben:In der Unternehmensberatung sind ausgeprägte analytische Fähigkeiten ein absolutes Muss. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für Projekte oder Studien erwähnst, bei denen du Daten analysiert und Lösungen erarbeitet hast. Zeig, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme zu strukturieren und zu lösen!
Präsentationsfähigkeiten betonen:Da du in dieser Branche oft Ideen präsentieren musst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Präsentation in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Wenn du an Projekten teilgenommen hast, bei denen du Präsentationen gehalten hast, füge dies in deinen Lebenslauf ein. Überlege auch, ob du Referenzen oder Feedback zu deinen Präsentationen sammeln kannst, um deine Argumente zu untermauern.
Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben:Da es sich um ein Trainee-Programm handelt, wollen wir vor allem sehen, dass du lernbereit und motiviert bist. In deinem Anschreiben solltest du explizit darauf eingehen, warum du dich für einen Einstieg in die Unternehmensberatung interessierst und was du in dieser Rolle lernen möchtest. Deine Begeisterung ist der Schlüssel!
Folge dem Bewerbungsprozess auf unserer Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns leichter, dich zu finden und deine Bewerbung zu berücksichtigen. Halte alle relevanten Dokumente bereit, wie deinen Lebenslauf und dein Anschreiben, damit du alles schnell hochladen kannst. So hast du die besten Chancen, bei Nabla als Trainee durchzustarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nabla vorbereitet
✨Verstehe die Beratungsprojekte
Informiere dich über typische Projekte in der Unternehmensberatung, die Nabla durchgeführt hat. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du bei solchen Projekten einen Beitrag leisten könntest. Dies zeigt, dass du echt interessiert und motiviert bist, in der Branche zu arbeiten.
✨Zeige dein analytisches Denken
Bereite dich darauf vor, analytische Fragen zu beantworten oder sogar eine Fallstudie zu bearbeiten. Unternehmensberatungen suchen nach Trainees, die komplexe Probleme lösen können. Nutze vorherige Studienprojekte oder Beispiele aus Praktika, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zu Mentoring und Entwicklung
Da es sich um eine Traineeposition handelt, ist es wichtig, Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten bei Nabla zu stellen. Frag konkret nach dem Mentoring-Programm oder wie Trainees unterstützt werden, um ihre Beratungsfähigkeiten zu verbessern - das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum.
✨Nutze dein Netzwerk
Wenn du Kontakte in der Beratungsbranche hast, nimm dir die Zeit, mit ihnen zu sprechen. Sie können dir Einblicke geben, die speziell für das Interview bei Nabla nützlich sein könnten. Networking kann entscheidend sein, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
